Grande Pharmacie des Arcades de Persan Pharmacie

L'attente est trop longue

Personnel très gentil et bienveillant toujours a chercher la solution la mieux adaptée pour les clients et le petit plus les promotions constantes et l'odeur de la pharmacie très agréable je recommande fortement 👍

Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon expérience récente lors de ma visite à votre pharmacie. Malheureusement, j'ai été confronté à des temps d'attente extrêmement longs. En arrivant, j'ai constaté qu'il y avait déjà 10 personnes devant moi et quinze derrière. De plus, malgré l'affluence, seuls trois guichets étaient ouverts. Je comprends que les périodes d'affluence peuvent être difficiles à gérer, mais une attente aussi longue peut être décourageante pour les clients. Je vous encourage à envisager des solutions pour améliorer l'efficacité du service, comme l'ouverture de guichets supplémentaires pendant les heures de pointe ou l'optimisation du processus de traitement des commandes. Je vous remercie de prendre en considération ce retour d'expérience, dans l'espoir que cela contribuera à améliorer la satisfaction des clients et à garantir une meilleure expérience globale à la pharmacie. Cordialement,

Pharmacie de Persan, très bon accueil et service commande, très pratique.

Belle et grande pharmacie Malheureusement c'est à se demander si cela fait plaisir aux vendeuses de voir la file d'attente grossir Personne à la caisse prioritaire et lorsqu'on s'adresse à la caisse à l'entrée où il n'y a personne elle nous demande de chercher une collègue dans les rayons qui nous renvoie ailleurs également Veulent elles travailler ? Non seulement beaucoup de médocs manquent mais il faut encore attendre pour Les récupérer très déçu

Super !!! Le personnel est à l’écoute !!! 😊

Pharmacie accueillante, le personnel est aimable. C’est agréable Les produits sont bien rangés, c’est propre Je recommande

Prix très abordable je conseille fortement

Bonjour, En temps normal je reste calme, même en cas d'incompétence, mais là, c'est une réponse tellement professionnelle et commerciale que j'ai recu de leur part suite à un souci de délai, que je ne peux passer à côté. Donc, Produit commandé le lundi 6 novembre pour réception le jeudi max avec Livraison : 13,50 €, il s'agit d'un calendrier de l'avent très demandé et encore en stock au moment de la commande. Finalement : Colis expédié le mercredi (un OUBLI de la collègue), pour être soit disant livré le vendredi 10 novembre, mais qui sera finalement livré le Lundi 13 novembre (si tout va bien). Donc Livraison à 13,50 € en 48 H chez vous sur le papier, mais un colis commandé un lundi et recu le lundi d'après, avec une livraison coutant 25 % du produit livré, ca gratte un peu l'entrefesse. J'envoie donc un message demandant comment cela est possible et que je ne suis pas très satisfait, et la réponse qui en découle me dit en gros Désolé, ce n'est pas notre faute si le produit est très demandé, c'est à cause de cela le retard. Je vous rappelle que c'est eux qui ont oublié de l'expédier ;) Pire encore , elle me rajoute qu'en gros : si vous n'êtes pas content, renvoyez le, on s'en moque, vous ne l'aurez nulle part ailleurs. Professionnellement, c'est une catastrophe, mais bon, ma femme le veut, alors on va le garder et faire abstraction de cette prestation de pharmacie parisienne ou le client est juste une sombre m... apparemment (comme quoi, les clichés) ;). En tout cas, si vous avez besoin de bons conseils et de professionnalisme, je vous invite à ne pas y aller.

Grande pharmacie avec beaucoup de choix et personnel de bon conseil. Toutefois à la partie pharmacie, il y a toujours de l'attente et certaine preparatrices en pharmacie sont désagréable et ose contre dire la prescription medicale...

Personnel agréable.

Incroyable je vous conseille de venir là-bas

Les pharmacienne au comptoir sont beaucoup trop longue ! Ce matin elles étaient deux à la caisse y en a une qui tapait la discute avec une clientes sa collègue avait eu le temps de faire passer 2 personnes à sa caisse c est inadmissible puis le personnel n'est vraiment pas aimable ont croirait que ça les embêtent de travailler ...ils vont perdre beaucoup de clients si cela continu rien ne vaut la pharmacie de la gare !

Personnel aimable

Y a presque tout, mais il faut s'armer de patience car y a toujours la queue, et en p'us c'est pas rapide

Très bien accueilli par un jeune homme lors des horaires de garde. Poli et sympathique ! De l’extérieur (je ne suis pas rentrée) la pharmacie a l’air grande avec un large choix de produits !

Quand je me présente dans cette pharmacie je suis très bien accueilli et toujours un très bon service Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Très grande pharmacie bien fournie, seul hic aujourd'hui c'était la queue interminable en caisse,(25min pour être servie avec 8personnes devant moi) que 2 personnes derrière le comptoir, une 3ème est arrivée au bout de 20min...

De l'extérieur elle ne paye vraiment pas de mine, je pensais que c'était une toute petite pharmacie de quartier, mais en y entrant elle est vraiment très grande et fournie. On y trouve absolument de tout ! Les prix sont corrects.

Une grande Pharmacie, vous avez tous sortes de produits pharmaceutique, personnel a l'écoute et agréable, vous trouverez également une équipe de vendeurs pour vous conseiller. Au top

Nous avons été accueilli par une super jeune femme! A l’écoute et patiente merci pour vos conseils car je suis vraiment une personne compliquée et je me suis vraiment sentie en confiance!

super pharmacie accueil chaleureux et souriant

Pas du tout coopératif

Bon accueil. De bon conseil. Un peu de queue de temps en à autre mais l’attente reste correcte.

Ras

Une superbe grande pharmacie avec un choix de produit au meilleur prix dans la région. Le personnel est agréable, souriant et disponible. Les pharmaciens sont à notre écoute avec de bons conseils. Une pharmacie à recommander.

Ce commentaire ne concerne pas toute l'équipe mais une pharmacienne qui a été super! Mon médecin a prescrit un antibiotiques à ma fille, celui-ci étant en pénurie dans toutes les pharmacie au alentours.. Cette dame c'est engagé à contacter le médecin pour qu'il l'autorise à me donner un autre antibiotiques et elle l'a fait... comme je lui ai dis tout le monde ne l'aurais pas fait et je la remercie par ce commentaire. Elle a été d'une gentillesse qu'on ne voit plus beaucoup aujourd'hui. Encore merci à vous!

Une pharmacie très agréable avec une belle superficie. La directrice et son mari très proches de leurs clients. Le personnel est au top et très professionnel. une spéciale dédicace à Christelle toujours présente et souriante nous oriente en fonction de nos besoins sans pour autant nous forcer à la vente. Je ne changerais de pharmacie pour rien au monde. Merci a nos praticiens.

Cliente régulière depuis des années, j’ai toujours était satisfaite. Malheureusement depuis des mois, une dégradation du service est la, les nouvelles pharmaciennes sont une catastrophe, agressive, impoli, non souriante, impatiente, se prennent même pour des médecins pour certaines ….un turn over des pharmaciennes toute aussi impoli les unes que les autres, Incroyable. Je reste bouche bée et ne comprend pas comment le service est pu ce dégrader autant dans cette pharmacie qui était si agréable auparavant. Je pense qu’il faudrais sérieusement revoir les priorités

Pharmacie très agréable avec un choix incroyable en parapharmacie. Très satisfaite de l’achat du calendrier de l’Avent Apothical contenant des produits de marque et qui ne sont pas des échantillons !!! À acheter sans hésiter !

Pharmacie au top

Très mécontent de l’amabilité et la lenteur du personnel. J’avais besoin d’un médicament sans ordonnance et j’ai mis pratiquement 20 minutes pour pouvoir être encaissé alors qu’il y avait tres peu de monde. Personne à la caisse sans ordonnance et lorsque je vais à la caisse principale on m’envoie bouler sèchement car la personne est soit disant occupée alors qu’elle ne fait rien. Je retourne à la caisse sans ordonnance. Et là, la vendeuse raconte sa vie tranquillement avec une cliente. Désagréable impression d’être pris pour un pigeon…

Ah vous êtes gentilles les préparatrices/pharmaciennes.... Mais par contre qu'est-ce que vous êtes lentes !!! Soyez un peu plus dynamiques quand il y a du monde. Et puis les messes basses entre collègues, parlant des précédents clients, c'est moyen.... On vous entend même avec le plexiglas.

Bonjour A chaque fois que je me suis rendu dans cette pharmacie je n'ai pas été dessus personnel a l'écoute, attentif, qui vous reconnait pas besoin de répéter 15 fois la même choses La pharmacie a beau être énorme elle garde son principe de pharmacie de proximité qui la rend convivial Important a noter le personnel est très respectueux Petite note grâce à une des pharmacienne j'ai retrouver mon visage et j'en suis encore plus satisfaite alors merci et ne changer pas

Accueil agréable, conseils, pharmacie bien achalandée. Prix raisonnables.

Je ne comprends pas le système de click and collect prioritaire si on passe après touuuuut le monde. Même ceux qui sont arrivés après nous. Il sert à quoi si c'est plus rapide par la finale d'attente basique ?

Va falloir revoir la gestion des priorités et remettre à jour Les informations sur le site. J’attends depuis 20m en ayant pris rdv sur le site pour l’ouverture pour un dépistage Covid. (Matricule 0001) Après 20m d’attente à l’endroit indiqué sur le site et habituelle. Je « stop» une pharmacienne (qui est passée et repassée devant moi 500 fois ) qui me dit de faire là queue comme tlm. Alors déjà que je ne vais pas bien….je suis obligée d’aller en fin de queue derrière les personnes qui sont arrivées après moi. C’est inadmissible.

Top pharmacie, à l'écoute, de bons conseils, efficace, je recommande vivement 👌 Merci à vous de m'avoir si bien orientés pour mes parents ! Noëlle L.

Toujours à l'écoute dans la bienveillance

Une équipe à l’écoute est toujours prête à donner des conseils adaptés. Les prix sont attractifs et on trouve vraiment tout que ce soit en gamme de médicaments et de parapharmacie. Une mention spéciale pour la crème au caramel Je recommande vivement.

Très belle pharmacie, une belle superficie qui permet de retrouver tous nos besoins une epuipe de choc, professionnelle, disponible, agréable, souriante. Je n' ai jamais été déçue par leur conseil. Je recommande vivement a 100 %

Cliente habituée je suis assez decue de ma visite ce jour. Je me presente pour faire un test sur le panneau a l’entrée rien n’indique que les test sont interrompu pendant la pause dejeuner. La personne au comptoir refuse de me tester pour cette raison je lui explique que je suis enceinte de 8 mois que c’est compliqué pour moi de revenir et elle me dit qu’elle n’a pas le choix que ce sont les directives de ses superieurs. Je tiens a preciser que la pharmacie etait vide a ce moment la qu’un test prend 2 min et que le temps d’epiloguer pour ne pas me faire ce test il aurait pu etre fait le temps de cette conversation. Je suis tres decue et enerver a aucun moment cela est notifie et je me fais refuser alors que la pharmacie est vide. Du grand n’importe quoi

Bonjour Je trouve qu’il n’est pas normal de devoir vérifier à chaque fois que le nombre de boîtes de médicaments soit conforme à ce qui est indiqué sur l’ordonnance. Il a fallu retourner deux nouvelles fois

Très partagé sur ma visite ce jour ..que je sois une cliente habitué ou non . Personne a l accueil des sans ordonnance sur sont téléphone portable . , donc prend juste le temp de repondre a mon bonjour pour y replonger une dizaine de seconde . Pour un artcicle que je prend régulièrement et que j 'avais commander ont m 'envoie coté avec ordonnance , alors que j 'ai l habitude de le récuperer ici si je n 'ai pas d 'ordonnance , mais je pense que la demoiselle ne voulais pas aller le chercher jusqu'à l 'autre reserve de stockage de la pharmacie donc je suis très mécontentement et espère que cela ne se reproduira pas car je reste satisfaite de cette pharmacie pour tout les autres service dont j 'ai eu besoin depuis 14 ans .

Une longue file d'attente et .... Une insuportable... Lenteur...

Préparateurs (trices) toujours agréable. Personnes à l'écoute et très professionnels. Dans ses moments difficiles ,de fatigues et d'inquiétudes, d'agacements, ils faut garder l'envie de. ..BIENVEILLANCE et d'écoute. Une équipe au top. Courage à vous tous

Très professionnelle et organisée, j'y ai fait testé mon fils et tout s'est très bien passé malgré la période

Gros problème d'organisation pour les tests antigeniques que vous ayez pris rendez-vous ou pas c'est pareil. Obligation de scanner le qr code. Sinon pas de possibilité de passer le test. Personne pour vous orienter. Personnel peu aimable lorsque vous demandez un renseignement et pas enclin à vous aider range des médicaments alors qu'il y a une queue monstre pour les tests et que tout le monde s'interroge. Je ne suis pas restée alors même que j'ai pris rendez-vous. A quoi ça sert de prendre rendez vous si vous devez faire la queue comme tout le monde

Jusqu'à présent très bonne expérience. Personnel chaleureux et à l'écoute. Par contre ce jour au niveau des tests antigeniques le système n'est pas du tout au point. Obligé de flasher un qr code à condition d'avoir le portable adéquat ( pas de portable de la pharmacie proposé à mon compagnon) donc suppression d'éléments sur son portable juste pour un test antigenique. J'avais au préalable pris rdv sur le site, déjà là 1er problème ayant déjà un compte je ne pouvais plus rentrer mon adresse mail alors qu'il est mineur dc n'a pas d'adresse mail, 2e problème la prise de rdv en ligne est inutile mais le site propose tjrs cette option.

Toujours de très bons conseils. Je recommande

Une pharmacie au top, un personnel accueillant agréable gentil et de très bon conseille... les prix sont raisonnables. Je vous recommande

En pleine reprise du covid un assistant se promène avec son chariot dans la pharmacie pour proposer des dégustations de thé et tisane dans les files d’attentes de la pharmacie ! Du coup tous le monde tombe le masque pour boire son gobelet. Je vais dénoncer ce comportement au autorité sanitaire c’est irresponsable de la part d’une pharmacie !

Toujours bien reçu des bons petits conseils de la part de Fiona qui aime sont travaille et qui est très a l'écoute et serviable Une super equipe autour d'elle je recommande cette pharmacie 👍

très bonne pharmacie et parapharmacie. Le personnel est toujours aimable et de très bon conseils. Ils ont un grand choix de produits à disposition. seul bémol : l'attente est toujours longue, pas assez de staff au comptoir des ordonnances et la personne en charge des tests antigénique n'est pas à la hauteur (30 minutes d'attente les deux fois où j'y suis allée alors que j'avais rendez-vous).

Pour une fois, l'attente était moindre et la vendeuse très sympathique..et efficace...

Je suis très satisfait de l'accueil lors de ma venue et de la qualité des semelles qui ont été réalisés par M. Galaud.

Très satisfaite du service en général mais surtout du suivi et de l'accompagnement pour l'allaitement. Je suis une jeune maman et le début à été un peu difficile, j'ai pu rattraper le temps perdu grâce à Aurelie une des pharmaciennes formée pour l allaitement. J'aurais aimée être accompagnée depuis le début mais je ne connaissais pas encore ce service. Alors je partage pour les autres mamans on a parfois besoin d'aide et le soutien que j'ai reçu à été précieux pour mon petit prince❤. Bon courage à toutes !

Mes remerciements ne pourront jamais égaler ton grand coeur qui m'a apporté du soutien au moment où j'avais besoin d'aide. Merci beaucoup Je te suis très reconnaissant pour le temps que tu as pris pour m'avoir conseil sur les médicaments à prendre au sujet de mon problème de santé ,Je n'aurais pas su quoi prendre et et perdu du temps , tu m’as conseiller aussi rapidement , j aurais perdue un temps fou si tu n'avais pas été là.Tugba tu es là best des pharmaciennes . Tu mérites toutes reconnaissances de tes patrons ça fait toujours du bien d être gratifier . Ça redonne le goût d’être d autant plus accueillante et efficace. Merci TuGBA 😘

Trés bon accueil, en particulier pour la vendeuse Tugba qui a était très patiente et à l'écoute de notre demande pour 240€ de médicaments pour soigner des brûlures. Agréable, souriante et professionnelle à la fois. je recommande fortement !

Très bon accueil...bon conseil.

merci aux deux personnes qui se sont occupées de moi. Aurélie et la donneuse de loutkoum ce matin à 9 h. Beaucoup de gentilesse et d'attention

Très professionnelle , personnelles sympathique

Super pharmacie, très complète du personnel à l’écoute, patient et compétent. Des produits phares qui prônent le made in France, des promotions à tous les coups ! Seul petit bémol pas mal d’attente pour la file avec ordonnance.

Pharmacie qui propose de larges choix. Le site internet, ainsi que le click & collect sont très pratiques. Toutefois, je suis tombée sur une femme dont l’attitude n’est pas professionnelle à mon goût. Elle s’adresse à moi en me demandant : « j’ai besoin de votre carte vitale et tout et tout ». Que comprendre dans « et tout et tout » ? Je demande « ma carte d’identité ? ». Elle me répond : « ben, je crois oui ». Ensuite, sa manière de jeter ma carte vitale et ma pièce d’identité a fait que j’ai passé 2 min désagréables. Heureusement que tout le personnel n’est pas comme ça.

Un service client génial, des conseils pertinents ... vous sortirez en parti guerri de tout vos maux :) merci.

De très bons conseils, un chaleureux acceuil. Pour une grande pharmacie, ils n'oublient pas le côté humain et c'est largement appréciable !

Depuis 2019 je me rend dans cette pharmacie car l'accueil, et le sourire sont pour moi primordiale. Donc je met 5 étoiles.

Grand choix et surtout les préparateurs sont très serviable et aimable. Mention spécial à Sandrine qui a toujours le sourire et qui est attentive à ses clients.

Personnel très sympa de l'accueil jusqu'à la caisse

les vendeuses me donnais l'impression que je les dérangeais

Conseillée par ma sage femme pour l’allaitement, cette pharmacie répond à mes attentes depuis que je l’ai découverte. Oui j’ai déjà attendu un peu plus longtemps pour la délivrance de médicaments sur ordonnance mais les conseils données par les professionnels sont top ! Ils prennent vraiment le temps de nous rassurer et d’échanger. Ils sont à l’écoute du client jusqu’à nous laisser un moment pour allaiter et reprendre après tranquillement. Vraiment merci pour l’accompagnement ! Allez y, faites vous votre avis mais je ne vais plus que dans cette pharmacie maintenant. #unedeuxiememaison Merci à Mme Vaudou, Sonia et Aurélie.

Vraiment décevant l'attitude de certains employés.

Personnel compétent et agréable Merci à la ville de persan et à la pharmacie d'avoir déployé une cellule de Test Covid

Excellente officine à recommander, locaux propres, accueil agréable et plus particulièrement Sandrine qui a été d'une amabilité et d'un professionnalisme exemplaire.Cette pharmacie mérite les 5 étoiles et les autres officines de l'IDF devraient prendre exemple sur celle des Arcades. Merci !

Très grande pharmacie dommage que le sens de la file n'est pas assez bien matérialisée,

Une belle pharmacie et très accueillante

Première visite, je suis tomber sur une dame très très sympas je ne c’est pas son prénom, vraiment de très bon conseil et elle n’était pas là que pour vendre. Je souhaitais acheter des médicaments pour maigris suite à mon accouchement je lui est dit que j’allaiter et elle m’a clairement dit d’éviter.. elle aurais pu me vendre un produits si elle n’était pas pro. Les prix sont moins chère que dans les autres pharmacies et ont trouve de tous. J’ai vraiment bien aimé. Seule problème c’est l’attente en caisse. Heureusement cette dame m’a prise à une autre caisse car en période de covid avec un nouveau né c’est pas top de fréquenter l’es pharmacie . Merci beaucoup à cette pharmacienne qui était d’une gentillesse et d’une douceur ..

Bonjour, Trop de personnes et peu de personnel pour vous accueillir.

Très bonne pharmacie, le personnel y est agréable. Mais depuis le dispositif mis en place pour le covid, la file d'attente habituellement définit a été supprimée et certains clients ne respectent pas la règle d'arrivée, surtout lors d'une heure de pointe, on peut les excuser. On ne sait pas vraiment où la file commence. A mon arrivée, il y avait 3 files différentes, on s'y perd et la clientèle s'agace qu'on leur passe devant y compris moi, donc je suis reparti après 15 minutes d'attente voyant que plus personne ne respectait l'ordre de passage. Il serait bien d'y remédier pour plus de sérénité, vous en remerciant par avance.

Grande pharmacie et personnel très accueillant

Pharmacie au top..... Accueil au top... Toujours des conseils très constructifs et des professionnels à l'écoute des clients.

Une équipe top produits disponibles tout le temps 0attente en caisse je recommande cette pharmacies à mon entourage .

Superbe grande pharmacie. Grands parkings devant et derrière l'établissement. Très grand choix de produits parapharmacies avec des tarifs intéressants. Excellent accueil avec de bon conseils. Le personnel est très sympathique. Le plus grand choix de la région. À recommander. Hiver 2022, bon plan, j'ai acheté un coffret type calendrier de l'Avent. Ce superbe coffret avec des produits de grande qualité peut aussi convenir pour Noël ou la nouvelle année à un prix très abordable.

Je suis venu pour un mal de ventre je repars avec des huiles essentielles à mélanger entre elles avec une seringue pas du tout adapté un désastre... ce n'était pas du tout mon but de base. Et je repars donc sans médicaments pour les douleurs mais bien 40euros d'huiles inutiles que je ne voulais pas, merci.

Super choix de produits

super conseils

J'ai toujours apprécié me rendre dans cette pharmacie où nous sommes bien reçus, c'est spacieux et l'attente n'est jamais trop longue. En revanche j'ai beaucoup de mal avec la vente additionnelle.. On ne vient pas faire du shopping ! C'est la première fois que l'on me force presque à prendre un produit en complément (sans annoncer le prix bien sûr) je suis preneur de bons conseils mais il ne faut pas imposer aux gens d'acheter. Merci

J’y étais allée après mon accouchement et j’avais été très bien conseillée. J’y suis retournée la semaine dernière, toujours le même accueil : EXCELLENT. Mes parents vivent à Champagne sur Oise mais n’ont décidé d’aller qu’à cette pharmacie, pareil pour moi. Les prix de leurs laits infantiles sont imbattables. Je conseille et reconseille.

Celà fait maintenant 6 ans que je vais dans cette pharmacie , très bon produit à prix raisonnable, toujours de bon conseil. Je viens mettre un avis surtout car ils on toujours été de bon conseil pour mon allaitement (Qui dure depuis 2 ans et j'espère plus longtemps ) Ils ont toujours chercher des alternative compatible avec l'alaitement lorsque je devais prendre un médicament et ne mon jamais sugeree d'arrêter contrairement à certains soit disant pro de la santé . Je n''est jamais eu aucune remarque négatif face à mon allaitement long alors que c'est monait courante habituellement (dentiste médecin traitant qui trouve sa aberrant ) . Et il mon conforté dans mon choix et mon féliciter lorsque je suis venue rendre mon tire lait au bout de 2 ans de location . Cela fait chaud au cœur. Merci à vous

tres jolie les prix sont vraiment bien beaucoup de promotion du choix un accueil qui donne envie de revenir pour ma part

Bonne pharmacie, toujours les médicaments en stock

Spacieux... Attente raisonnable ... Un comptoir séparé pour les sans ordonnance... Variété de choix pour bébé ... Cabine d’essayage disponible ... Parking handicapé ...

les vendeuses sont toujours souriantes merci a vous

Accueil toujours impeccable, rien à dire. J 'y ai pris rendez vous pour des conseils sur l'allaitement, et cela m'a beaucoup aidé. Les prix sont largement abordables, et il y toujours de bonnes promotions. Vraiment ravie.

Tjrs à l écoute du client Très pro! Personnel très agréable. Prix vraiment abordable (produit bébé...) Et Surtout un large choix.

Parfois trop d’att Mais large choix et personnel sympa et pro

Large choix prix compétitifs superbe pharmacie

Bonne accueil, personnel à l'écoute +++ service organisé.

Super !!! Tres sympathique a l ecoute et super produits

Des prix avantageux ,et de bons conseils

trop d'attente, pas assez d'employés qui ont l'air plus que débordés.