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Très cordial

Vraiment déçue de voir qu’on me délivre sans prévenir un générique incompatible avec la grossesse contrairement au médicament prescrit. Je m’en aperçois en arrivant chez moi… Edit: Bonjour, merci de votre réponse. Oui c’est bien dans votre pharmacie que je me suis rendue mercredi pendant mes vacances. Je rentre chez moi dimanche et trouve la boite que j’avais rangé immédiatement dans mon sac du medicament Pantoprazole qui est contre indiqué pendant la grossesse contrairement a l’omeprazole prescrit par ma sage femme. C’est très énervant. En effet elle a oublié de noté que la prescription était non substituable mais je ne comprends pas qu’on ne m’ai RIEN dit. Pas un petit mot « je vous donne un générique, le nom est différent mais les effets sont les memes », qui m’aurait invité à regarder plus attentivement la boite sur laquelle est noté en gras et rouge « grossesse=danger » C’est en partie ma faute d’avoir fait confiance aveuglément, en partie la faute du prescripteur de ne pas avoir noté non substituable et en partie la votre de ne pas avoir du tout prévenu qu’on me délivrait un générique. N’empêche que mon expérience auprès de la pharmacie reste décevante. Je fais changer ma boite de Pantoprazole auprès de ma pharmacie habituelle car je suis trop loin, je serait revenue la faire changer auprès de vous si j’en avais eu l’occasion mais ce n’est pas le cas.

Nous sommes très satisfaits, le personnel est accueillant, à l écoute de nous problèmes de santé.

Suis allée chercher du spray nasal. J'avais bien stipulé que je ne pouvais pas dormir avec le nez bouché ... ils m'ont vendu de l'eucalyptus qui ne fonctionne absolument pas !!

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0, nous avons contactés la pharmacie soit disant de garde samedi 28 septembre à 20h, car ma fille diabétique n'avait plus de quoi se controler, car son appareil était HS. Mais ils nous ont dit de venir que dimanche matin, sauf qu'une personne diabétique ne peut pas rester une nuit sans se contrôler.