Pharmacie de la Baulche Pharmacie

Patronne désagréable et odieuse. J'avais pour habitude de me rendre dans cette pharmacie car les employés sont aimables et professionnels et je passais outre la mauvaise humeur de leur patronne mais s'en est trop, j'irai désormais ailleurs.

Je suis une cliente régulière de la parapharmacie. J'y suis allée hier. Je suis tombée sur une préparatrice pas aimable pas souriante. Cela est déplorable d'être autant désagréable alors que l'on a à faire à de la clientèle.

Beaucoup de clients, mais temps d'attente assez bas, grâce au nombre de guichets et à leur automatisation.

Ayant des symptomes de Covid, j'appelle la pharmacie vers 9h pour savoir s'ils font des tests. On me dit que oui mais de venir après 11h, ce que je fais. Une fois sur place on me dit qu'il y a trop de clients et qu'on ne peut pas me faire le test. Après avoir insisté, on me dit ok mais une fois qu'il n'y aura plus de clients, donc un temps d'attente très long, au milieu des autres clients en ayant probablement le Covid ! C'est très rapide de faire un test covid, et je suis venue à l'heure demandée. Mais la pharmacie ne gagne pas d'argent à faire ces tests, ce qui explique que je passe après tout le monde j'imagine. En tout cas j'étais cliente fidèle malgré les défauts de services (lenteur notamment), c'est certain je n'y remettrai pas les pieds.

Commande passée sur le site, reçue comme prévu. 👍

Pharmacie bien achalandée, bien tenue et personnel sympathique.

J’achetais régulièrement de lait pour bébé dans cette pharmacie. Hier après avoir regardé le prix sur le site je fais 25km pour y aller, en boutique le même prix que sur le site est affiché “promo remise de 2€ ttc 12€20”,alors je prends 2 boîtes, j'achète. En rentrant a la maison je regarde ma facture , pas de remise pas de promo. Je rappelle au num sur la facture pour demander une explication et elle me confirme que l’affiche n’étais plus valable, promo jusqu’au fin mars alors que c’est le 17/04, et qu’ils vont l’enlever tt suite, mais que c’est de leur faute , elle s’excuse et elle me propose un bon de réduction pour le 4€; j’accepte et je refais la route (50 km a/r) avec un bebe de 9 mois pour la deuxième fois de la journée; en arrivant j’explique la situation mais personne ne semble pas être au courant et en plus la responsable me traite de menteuse en me disant « nous n’avons jamais eu de promotion telle, la boite de lait as toujours été au même prix 14€20 » bien sur le panneaux promo as été retiré, elle m’amène au rayon pour me montrer le prix 😅. Donc pas de bon de réduction, A/R pour rien. Je rentre je retrouve une ancienne facture , je ne mentais pas, une remise avais été aplique x 2boites payé a 24€, alors je rappelle pour lui dire que j’ai trouvé la promo sur une ancienne facture , et là elle s’énerve elle me réponds que elle ne vas pas perdre de l’argent. Franchement j’avais rien demandé lors de mon premier appelle, on me propose un bon de reduc, et je fais la route , je dépense mon essence, mon temps pour leur amusement. Tres déçu!

Très simpas

Je passe chercher un traitement, là personne me dit qu elle ne l´ a pas ! Je lui demande de le commander elle me réponds que cela n est pas posssible sans aucune explication ! Je me rends dans une autre pharmacie qui me l a commandé sans aucun souci Bref la personne ne voulait pas s embêter !

Facile pour commander, mise à disposition et retrait du produit en pharmacie très rapide

Ayant quelqu’un malade à la maison et pas d’ordonnance, j’ai dû faire deux allers retours à cette pharmacie. Après leur avoir acheté des produits pour la deuxième fois de la journée (autour de 35€ dépensés), je suis resté voir les produits pour la peau en exhibition. Après deux minutes un monsieur aux lunettes plutôt grand et aux cheveux blanc m’interpelle me demandant s’il peut m’aider à ce que je répond que je regardais uniquement. Bref, il me vire en m’expliquant, je cite « il y a des limites ». Je ne comprend pas à quel moment on vire un client de son établissement comme ça. C’est honteux. En tout cas je ne reviendrai jamais.

Hallucinant!!! J’appelle cette pharmacie qui est de garde à 14h ce dimanche, la personne me répond qu’elle n’est pas disponible avant 15h30 car elle doit rentrer manger!!! Elle insiste pour que j’aille à une autre pharmacie qui n’a pas le médicament. C’est pourtant pour une urgence vitale!!!! Les pharmacies de garde sont censées rester disponibles 24h/24h.

Accueil chaleureux

Très bon accueil, merci pour votre professionnalisme

Pharmacie habituelle Bon accueil

Notre pharmacie attitrée pour toute la famille, et pour nos traitements mensuels. Rien à redire.

Accueil bienveillant. Personnel efficace et réactif

Bon accueil

accueil et services +++ de Audrey

Très bien et bonne réputation

Personne très professionnelle, agréable et à l'écoute. C'était lors d'un test covid. Personne également très douce.

Très bon accueil. Rapide, efficace.

D'accord

Pharmacie assez grande avec beaucoup de choix et de promotions.

Top, propre, personnel très gentil 👍

Très bien mais un peu cher.

Très satisfaite de ma commande !!!! rapidité .... merci pour tout.

Excellente pharmacie . Personnel aimable et compétent, et ouverte jusqu à 20 heures ce qui est pratique

Personnel top, à l'écoute et qui propose des solutions. Ils prennent le temps avec nous . Bas de contention et tire lait elles m'ont très bien conseiller. Beaucoup de promo c'est top surtout rayon bébé. Le prix du lait pour le notre est 6 euros moins cher quand grande surface.

Respectez vous et ne venez pas ici. Personne en caisse normal. Une amabilité à toute épreuve. Je demande un spray nasal spécifique, la bien AIMABLE personne me répond qu'elle ne voit pas de quelle médicament je parle et me donne donc l'addition sans rien me proposer. Bravo le monopole sans objectif d'efficacité. Vous ne risquez pas de militer pour la retraite vous êtes si peu actifs vous y êtes déjà. Un seul mot pour conclure : PITOYABLE Je ne sais pas qui est le patron mais mon/ma pauvre va falloir faire quelque chose parce que là c'est inquiétant.

Equipe super ! De bons conseils jamais deçu

J'avais rdv pour une dose de rappel du vaccin contre la COVID 19 et j'ai été pris à l'heure. L'injection s'est bien passée dans une salle isolée.

Tarifs corrects, livraison parfaite

Très bien

Jamais déçu

Service super pratique de pouvoir commander en ligne rapide efficace. Des services que l'ont ne trouvent pas partout étant récemment résidente dans la région je trouve ça génial

Parfait, et pas d'attente

Rdv pour un test, prise à l'heure. Personnel sympathique et professionnel

Service drive très pratique le soir après le travail et prix competitifs

Personnel toujours dispo et sympa , malgré tout le travail qu’ils ont . Pharmacie propre et toujours plein de choix sur les produits de para . Au top .

Très professionnel

Conseillères très sympathique et professionnel . Endroit propre avec multitude de choix et de marques.

Accueil rapide et sympathique.

Parfait Pharmacien très doux et très gentil A recommander ++++

Bon accueil, bon accompagnement

Personne très serviable

De bons conseils et un bon accueil

Rdv par internet pour un test PCR, horaire respecté avec une prise en main rapide et un accueil chaleureux

Rapide ,efficace et à l'heure. La personne qui a procédé au test Covid a été plutôt sympathique. Que demander de plus?

Commande prête en temps et en heure. Commande complète. Livraison rapide. Paiement sur place Ok

Très bon service, rien à redire.

Professionnelle et efficace.

Heure RV respecté pour test covid. Personnel accueillant Test fait très délicatement

Très pratique ce service. Gain de temps. Parfait.

Accueil rapide du personnel , écoute et conseil et compétence. Beaucoup de choix dans les produits présentés.

Ma femme se rend dans cette pharmacie comme elle a l’habitude de le faire, elle a toujours étais bien servie. Il y a deux jours, elle se rend au numéro de caisse attribuée par la fil d’attente, et là devant ma femme sans gêne, une préparatrice en pharmacie qui se prénomme Véronique, une femme à lunette d'une quarantaine d'années se permet de soupirer, de lever les yeux d’un air irrespectueux et de dire à une collègue (à l'oreille) devant ma femme et sans aucune discrétion d'aller la servir à sa place. Je trouve ça vraiment très déplacée de la part d'une professionnelle du domaine médical de réagir ainsi, c'est un grand manque de professionnalisme de sa part. Cependant la personne qui a servi ma femme a étais très professionnelle, heureusement qu'il y a des gens professionnels comme elle pour relevé le niveau, pourtant ma femme a toujours étais bien reçu dans cette pharmacie par les autres préparatrices. Du coup étant donné que ce n’es pas un « comportement » à avoir face à des clients, je me suis permis de me rendre au sein de cette pharmacie pour faire part de se « manque de respect » auprès de la direction que je remercie d’avoir pris le temps d’écouter notre « désagrément » et en espérant que ce genre de situation ne se reproduise plus au sein d’un établissement médical. Cordialement

Très bien merci

Professionnalisme et amabilité. Je recommande

Une excellente pharmacie,

Prise de rendez vous en ligne, arrivée à l'heure, rendez vous à l'heure, conseils du pharmacien, tout cela sans croiser personne.. en résumé tout bien..... Merci beaucoup

Monsieur très sympathique, rapide et pro. On ne peut rien demander de plus!

Compétents et sympathiques

La personne au drive m'a donné beaucoup de conseils utiles en récupérant mes médicaments pour le covid. La personne qui m'a fait mon test antigénique était professionnel et,lui aussi, m'a bien renseigné sur mon test. Merçi beaucoup à eux deux!

Service rapide, RAS.

excellent accueil..

Toujours très satisfaite. Équipe au top

Bon accueil. Pharmacie bien organisée. Et le drive est un super gain de temps.

Très bon accueil, test antigenique réalisé en douceur et avec le sourire!

A part un peu de retard malgre mon rdv, personnel agréable et compétent

l'Accueil, l'organisation, espace agréable.

Accueil agréable.

Toujours bien accueillis avec le sourire

Parfait

Accueil parfait, professionnalisme et large choix en parapharmacie.

Inadmissible. Aucune compréhension, aucun respect de la vie privée, et comportement très déplacé de la part d'une pharmacienne. Je suis venue à plusieurs reprises dans cette pharmacie, à chaque fois dans la limite du raisonnable niveau accueil et conseils (bien que j'ai été parfois très bien reçu par certaines pharmaciennes je ne le néglige pas). Cependant cette fois-ci, c'était la fois de trop, on m'a posé des questions très intimes et porté un jugement personnel en ce qui me concernait, bien évidemment, ces questions n'avaient pas lieu d'être et tous les clients ont pu profiter de notre conversation. Il s'agirait d'avoir le même respect pour tous les âges et de ne pas se permettre un jugement sans connaissance de cause. C'est honteux. (Mes attentions particulières à Inès)

Accueil et prestations parfaites

Accueil très agréable

Pharmacie vraiment accueillante, ils ont toujours le sourire. Très pros ! Nous avons été testés pour le Covid plusieurs fois par David, il est professionnel, mets à l’aise et prend soin des clients. Je recommande a 100 %

De tres bons conseils

Pharmacie agréable bien organisée... Personnel très professionnel... Le drive est un réel atout...

Rdv pour un test antigènique au top. Personnel accueillant, aimable et très doux lors du test. Je recommande vivement

Équipe très sympathique

Personnel disponible et à l écoute , très bien accueillie à chaque visite .

La réservation des créneaux pour les tests anti-covid est très pratique et rapide sur le site de la pharmacie. Le service est très bien organisé. Nous avons été reçus par David qui semble être apprécié par ses collègues, et qui est parfait pour dédramatiser et limiter notre anxiété. Il a su répondre à toutes nos questions.

Très bonne expérience !

Pharmacie formidablement bien organisée. Personnel toujours à l’écoute, Bravo à l’ensemble de l’équipe !

Équipe professionnelle, conviviale et efficace

Excellent à tous les niveaux. Merci beaucoup et à bientôt .

Commande retirée comme demandé, c'est parfait et toujours excellent accueil Merci

Test covid. La jeune fille est très professionnelle, a l ecoute, douce, patiente et très gentille. Un grand merci

Accueil chaleureux et pharmacienne à votre écoute

Très bonne réactivité.

Client depuis longtemps, jamais mécontent!

Pharmacie bien achalandée et agréable en général. Sauf ce soir où ma fille a été bien mal accueillie au point d'en pleurer en sortant alors qu'elle était seule cliente! Elle a trouvé du soutien chez un concurrent qui a pris le temps de lui répondre et de lui expliquer patiemment. Je peux comprendre que les journées sont longues mais un peu d'humanité à la veille d'une hospitalisation serait la bienvenue.

bonjour , merci a agathe pour sa gentillesse et conseil pour les champoing a bientôt

L équipe au top

Pharmacie agréable, avec une file d'attente pour plusieurs guichets, cela permet de passer lorsque c'est bien son tour. De plus, dès l'entrée le client indique sur une borne s'il vient avec ou sans ordonnance afin de se présenter au bon guichet. Personnel souriant, très agréable et à l'écoute du client. Parking à proximité avec de nombreuses places.

Super

J'ai été reçu par la pharmacienne qui a repondu à toutes mes questions. Super accueil, je recommande pour leur sérieux

À la pharmacienne qui m’a servie hier, qui a voulu me faire peur en me faisant une diatribe sur le Covid, qui a mis en doute le diagnostic de mon médecin, je lui fais passer ce message : Faites votre métier, et uniquement votre métier qui est de délivrer des médicaments prescrits par un médecin qui a fait des années d’études et qui est habilité à soigner des patients. Ne sortez pas de votre rôle ! Je ne mettrais plus les pieds dans cette pharmacie.

Une équipe à notre écoute, pleine de bons conseils et très accueillante ! Un large choix de produits.

J'aimais beaucoup cette pharmacie pour la diversité des produits et les conseils mais depuis qqles mois cela a bien changé les personnes qui servent à l'entrée sur la droite sans ordonnances sont très hautaines et désagréables je pense retourner aux clairons personnel bcp plus sympathiques.

Accueil très hautain, mauvais conseil, et quand je reviens changer le produit, malgré la notice explicite et les informations du net, pas une parole d'excuse et un changement de produit hasardeux...

accueil impeccable, le personnel fait son maximum pour que nous soyons servis rapidement, toujours à l'écoute, grande amplitude des horaires d'ouverture, je considère cette pharmacie comme indispensable

Pharmacie au top, grand choix de produits, bons conseils... une mention particulière pour le seul préparateur... 👍👍👍

Pharmacie très agréable, avec de grande amplitude horaires ce qui est arrangeant. Personnel aimable et souriant, qui sont de bons conseils.

Désagréables Je me trompe sur un produit je demande par téléphone si je peux venir changer alors que je n’ai pas eu de ticket de caisse, on me dit oui et en arrivant je me fais engueuler en me disant de faire attention etc .. je ne reviendrais plus

Je rejoins les avis précédents, personnel désagréable et incompétent. Drive très mal organisé. A fuir

De mauvais conseils, à bien changer depuis l épidémie covid, le personnel n est pas agréable sauf une jeune pharmacienne étrangère qui relève le niveau, pourtant larges choix dans ce magasin, le personnel ne veut pas risquer d attraper le coronavirus tout est mis en place pour leur sécurité mais pas pour la sécurité des clients c est bien dommage ...

Rapide et de très bon conseil

pour ma part je vous conseille de changer d'avis si vous souhaitez prendre vos médicaments dans cette pharmacie car certain personnel sont désagréables et particulièrement dans l'insistance d'avoir raison même si le tort est prouvé, quel management!! et n' hésite pas à vous afficher devant tout le monde sans prendre de gants, allez à la concurence et vous aurez un meilleur professionnalisme, surtout que les pharmacies d'aujourd'hui ne pensent qu' à vous vendre des médicaments et sans ordonnances, c'est mieux pour leur commerce.

Idéalement située.. Par contre personnels pas aimable pas de respect de la confidentialité (tout les clients présents étaient au courant de mon traitement) 👎

La meilleure pharmacie du 89

Très sérieux dans les conseils pour les médicaments. Ils n'hésitent pas à consulter un guide vétérinaire pour s'assurer qu'ils nous vendent bien le bon produit adapté à la bonne pathologie, quand on vient sans ordonnance. C'est rare, ça veut dire qu'ils ont le respect des clients et des animaux, les autres pharmacies font pratiquement toutes plus du commerce et se moquent bien de nous vendre des choses qui ne conviennent pas.

Une grande pharmacie et accueillant

Très bon accueil et conseils

Très bons conseils et personnel accueillant! Je recommande vivement

Personnel désagréable et hautain