Pharmacie de la tour Pharmacie

Cela fait 6 ans que nous habitons Genas et nous allons toujours à la Pharmarcie de la Tour : un service et un personnel excellent. Hier encore, nous avons eu de très bons conseils pour mon fils ; une grande disponibilité de la part de Monsieur Tarnaud pour la consultation Medacom. Merci pour votre aide et votre amabilité.

J'ai effectué une commande sur internet que j'ai pu récupérer le jour même. Accueil très agréable et professionnel.

Site accessible, choix de produits important.

J'ai put accéder à un produit pour bébé, que je ne trouvais plus prêt de chez moi, il m'a été envoyé et livré très rapidement, avec un petit cadeau en plus. Je recommande cette pharmacie

👍👍👍👍👍

Agréablement surprise par cette pharmacie ,on y trouve de très bon produits à des prix très abordables ( tisane ,cosmétique, crème …) et le personnel est très professionnel.

Très bon accueil, j’y suis allé en urgence pour récupérer du matériel et le patron a fait la commande le matin même pour me livrer des le lendemain … Super service et aimable en plus.

Accueil glacial de la pharmacienne en titre. Sentiment de malaise.

Une équipe au top!

Une pharmacie en plein centre ville, le personnel est agréable et souriant, très professionnel. Beaucoup de produits, notamment pour nourrissons, les prix sont intéressants, le lait en poudre est moins cher qu'à Leclerc par exemple, et il y a des offres à -50% sur certains articles. Pas trop de queue, il y a une caisse automatique pour paiement en carte bleue, plutôt pratique. Les rayons sont bien éclairés et propres, bien rangés. Très satisfait de cette pharmacie, je reviendrai.

Très bien

Toujours un excellent accueil aussi bien par téléphone qu'en pharmacie.

Très bien toujours bien conseillée

Aucune doléance à formuler : tout s'est très bien passé.

5ans qu’on fréquente cette pharmacie. Lieu chaleureux, toujours disponible et accueillant. Bienveillance et empathie lors d’une période difficile en terme de santé pour nous. Je n’irai pas ailleurs. ☺️

Pharmacie bienveillante et à l'écoute

Un service irréprochable, une écoute, un sourire. Merci pour tt vos conseils.

Parfait très bon accueil je recommande

Petit soucis de boîtes abîmées à la réception de mon colis (certainement dû au transport) mais le pharmacien très aimable m’a contactée par téléphone et me renvoie dès que possible 2 nouvelles boîtes. Pharmacie à recommander, personnel très gentil et consciencieux.

Parapharmacie très bien, je recommande

TESTER LA COVID

Accueil parfait et recommandations de grande qualité, et ceci auprès de toutes et tous.

toujours très bien reçu et bien conseillé ; très bons produits en para.

Facile et rapide. Service au top

Personnel très professionnel et agréable. Je recommande grandement cette pharmacie !

Une pharmacie au TOP! On est toujours bien accueilli et conseillé. Stationnement aisé

Excellent service Excellent conseil La pharmacie de Genas Parfait merci pour votre aide

Une équipe au top. Prise en charge immédiate pour un rdv en teleconsultation. Merci !

Bon accueil, de bons conseils. Endroit agréable

Je recommande sans hésiter. Équipe professionnelle et très agréable, conseils de qualité, suivi client personnalisé et bienveillant.

Rarement vu une pharmacie proposant des services d’une telle qualité. Ils m’ont aidé 2 fois en l’espace d’1 mois. La première fois, avec un médicament en rupture de stock. J’habite a 1h de la pharmacie de la tour, j’ai appelé une trentaine de pharmacie sans succès, avant de tomber sur eux. Très bien accueilli et renseigné par la jeune pharmacienne, dont je n’ai pas le nom. La seconde fois (aujourd’hui), je les ai contacté pour voir s’ils avaient un autre médicament en stock (j’avais également appelé une vingtaine de pharmacie juste avant). Ils n’avaient pas le médicament, mais la pharmacienne au téléphone a réussit à trouver une pharmacie qui l’avait, au lieu de me laisser faire les recherches de mon côté, qui risquait de finir sur une fin non-concluante. La pharmacienne s’appelait Marjorie (je préfère préciser car la bienveillance mérite d’être soulignée). C’est rare de voir une pharmacie autant appliquée pour ses patients.

Accueil chaleureux, toujours de très bons conseils (santé & cosmétique), à l'écoute de ses clients

Comme d’habitude super accueil et une soirée nuxe très réussite. Une équipe agréable et toujours à l’écoute de ses clients.

Faites attention en fin d’après-midi début de soirée la pharmacie est réservée pour des soirées ‘privées’ aérosols. Vous seriez vite congédié même si vous êtes client régulier de la pharmacie.

Très bon accueil, test covid très bien fait

Formidable de gentillesse et d'efficacité la Pharmacie de la Tour est à recommander sans hésitation . Un grand Merci R.Ravel

Commande préparée et reçue très rapidement

Merci à Dominique et David pour leurs compétence et réactivité constatées encore ce jour pour me rendre un grand service . Entourés d une équipe très professionnelle aussi !!! Comme cela réconforte de savoir que l’on peut compter sur son Pharmacien seul intermédiaire entre soi et son médecin .Merci beaucoup. Frédérique Turquais

Anciennement cliente, l équipe a toujours été serviable et très professionnelle. Très déçue de l accueil réservé par la patronne qui n a pas voulu imprimer mon ordonnance permettant la délivrance d un médicament important renouvelé depuis de nombreuses années. Quelle déception de constater cette mauvaise fois. Bonheur trouvé à la Pharmacie des Plantées, l équipe est charmante!

Super pharmacie....personnes tjs souriantes aimables avec de bons conseils ....j'ai pu faire un télé consultation rapidement avec un médecins...je recommande😃👍.

Très satisfaite de ma pharmacie. De bons conseils santé & beauté (merci Valérie !) disponibilité bien appréciable et très professionnels. Nous avons particulièrement appréciés le rappel de nos vaccins covid sans rdv en vue d un séjour à l étranger et la téléconsultation de ce jour.

cette pharmacie ainsi que son personnel méritent 0 etoile aucune compétence aucune bienveillance et surtout est malhonnête. Malheureusement je ne peux détailler mes propos car le propriétaire signal les commentaires qui affichent trop son manque de professionnalisme.

tres mauvaise expérience à eviter

Super pharmacie et supers pharmaciens, je recommande pour leurs conseils et accueil, mais aussi pour les télé-consultations qui sont bien pratiques lorsqu'on a besoin en urgence de voir un médecin!

Pharmacie à l'écoute, le pharmacien s'est arrangé pour se procurer un produit en rupture fabricant, et à prit le soin de me rappeler. Merci beaucoup.

Je fréquente cette pharmacie depuis de nombreuses années et jamais je n'ai eu le moindre soucis ! Toujours un très bon accueil et de bons conseils. Les rayons de parapharmacie sont bien fournis, je trouve toujours ce qu'il me faut.

Très accueillant et disponible.

Personnel très désagréable merci

Pharmacie propre. Personnel sympathique et très agréable. Beaucoup de médicaments absent.( Rupture)

La pharmacie de la tour est facile d'accès sur la route principale de Genas. On peut stationner facilement à moins de 50 mètres dans la montée. Si vous allez plus loin en direction du centre de la ville, les places sont en zone bleue. N'oubliez pas votre disque, la police municipale ne vous oubliera pas. Concernant la pharmacie elle même, le nombre et la disposition des guichets sont bien organisés pour accélérer votre passage. Le personnel est accueillant, vous renseigne bien. Détail important, les renseignements sont précis sans en faire trop et la fluidité n'est pas pénalisée. Les prix sont corrects sans être cassés. Un seul regret la disparition de la file des retraits de commande par internet qui pourrait encore plus fluidifier le passage pour les internautes.

bonjour, il ne me semble pas vous avoir donné mon accord pour que vous m'envoyiez des mails publicitaires. Vous utilisez des données médicales à des fins publicitaires ? de plus je ne vois pas de lien pour se désabonner de votre pub. Merci de faire le nécessaire.

Une pharmacie où la notion du service client est essentielle. Si vous ne trouvez pas de médecin disponible, le service 'Medadom' proposé par la pharmacie vous permet à la fois de consulter un généraliste en ligne, et ainsi d'obtenir l'ordonnance et les médicaments dont vous avez besoin, le tout en 30 minutes max. Je recommande vivement.

une équipe accueillante, professionnelle et souriante. Merci à tous et à toutes pour votre aide régulièrement sollicitée.

Pharmacie au top, malgré la pandémie qui dure. Toujours à répondre aux questions, pour vous rassurer, et vous conseiller, leur site internet très bien fait pour prendre les rdv, où commander des produits ou des médicaments sans se déplacer. Et l'hygiène impeccable, il y a toujours quelqu'un qui est en train de désinfecter, porte, plan de travail...., ce qui rassure. Et malgré, la grande fréquentation tout est géré parfaitement de manière où on attend jamais trop longtemps.

Bravo pour la gestion des tests même le soir toujours avec le sourire. Pharmacie au top et toujours des petits conseils agréable.

Félicitations pour votre travail exceptionnel en cette période si difficile. Cette crise sans précédent que nous traversons, n’altère en rien votre accueil chaleureux, votre professionnalisme, votre disponibilité, votre écoute ainsi que votre sourire qui nous fait chaud au cœur. Vous avez l’un des plus beau métier du monde et vous l’exercez avec passion. Bravo à toute l’équipe sans exception et une pensée particulière pour Valérie. Nous sommes de tout cœur avec vous. Bonne et heureuse année 2022 Mourad Ghacham

Haut

Un grand merci à vous Une équipe au top Au service de ses clients C'est rare de notre temps ! Ils se sont battus pour que l'on ai notre test antigenique en temps et en heure pour prendre notre avion ! Encore un grand merci !!!

excellent accueil et service rendu aux covidés fabuleux! réconfortant en cette période, merci

Très bon accueil dans cette pharmacie, avec de bons conseils. Personnel très arrangeant et aimable. Merci pour l'efficacité de prise de rdv pour mon vaccin. Ps: je n'ai pour la première fois pas senti la piqûre!

Comme toujours accueil agréable et bienveillant. De façon remarquable, on n'y lésine pas sur le temps pour vous aider. Surtout que dans mon cas, c'était relatif à une requête non pécunière administrative un peu technique, parfaitement satisfaite.

Excellent service sur tous les plans! Je suis cliente depuis longtemps, suivie pour grossesse, allaitement et le reste. Test Covid également réalisé à la pharmacie. Tout est facile avec accueil hyper efficace et agréable à la fois. Franchement, on ne peut que recommander! Merci!

Cette Pseudo Pharmacie ne souhaite plus travailler, en effet le gérant et les employés en ont marre tellement marre qu’ils cherchent des noises à une petite mamie de 88 ans ils ont aller jusqu’à la faire retourner chez elle pour qu’elle leur montre sa pièce d’identité !! 👍👏👏👏👏 Bravo et c’est soit disant vous qui êtes censé nous délivrer nos médicaments je pense sincèrement qu’en continuant comme ça vous allez avoir un signalement à l’ordre national des pharmaciens, car rien ne vas plus.

Nul pour s auto évaluer très fort mais pour mal accueillir les gens mal leur parler et mal les conseiller la vous êtes au top je recommande cette pharmacie si l’on souhaite mal se faire traiter ainsi que des mauvais conseil

On fait des progrès et mon ancien avis négatif devient un avis positif, c’est devenu la meilleure pharmacie de Genas.

Une équipe agréable et très professionnelle. Je recommande à 100%

Un immense MERCI à toute l’équipe de la Pharmacie de la Tour pour son accueil chaleureux ses précieux conseils sa grande disponibilité et surtout leur prise en charge professionnelle bienveillante et rassurante des patients. Une Large gamme de produit accompagné d’excellents pour nous aider à choisir !

Merci pour tout ce que vous faites en ce moment ! Vous répondez toujours présent malgré l’évolution de la pandémie. On est toujours aussi bien accueilli pour les tests et les vaccins (et je n’ai rien senti pour la piqûre, petit bonus !). Merci de m’avoir rassuré avec toutes mes questions ! Je reviendrais vous en poser d’autres !!

Accueil chaleureux, merci pour vos conseils précieux et un grand merci à l'équipe professionnelle et très efficace.

Très belle pharmacie dotée d’un excellent accueil ! Personnel charmant et de bons conseils ! Je recommande vivement.

En plus d'être des vrais professionnels ,ils sont a l'écoute et bienveillants

Nous sommes clients depuis de très nombreuses années à la Pharmacie de la Tour. Dominique, David et toute leur équipe sont toujours d'excellents conseils, disponibles et très à l'écoute. La santé de leurs clients est leur priorité. Ils nous ont d'ailleurs très souvent dépanné. De plus, malgré l'importante surcharge de travail liée aux tests COVID et aux vaccins, l'équipe a toujours su garder le sourire. Le petit plus ? La pharmacie est spacieuse et nous trouvons toutes les marques de parapharmacie que nous aimons. Bref nous recommandons ! Arnaud et Marie Laure

Une équipe dévouée, très serviable et qui fait toujours le maximum pour satisfaire les clients. Félicitations à toute l équipe. Continuez ainsi, tous nos encouragements.!

Très déçu, on vous fait prendre un rdv pour la vaccination Covid, mais on ne le respecte pas. Quand on le fait remarquer, on vous répond qu'ils ne sont pas responsable si la connection avec la Sécurité Sociale est difficile. Rien à voir... on a pas à subir leurs tress.

Super pharmacie personnel très gentil et il y a du choix

Très accueillant!

Très bon accueil, professionnalisme et une très large gamme de produits de parapharmacie 👍

Une équipe présente et qui reste toujours accueillante et compétente. Amabilité, compétence, confiance, discrétion et rapidité d'exécution lorsque cela est nécessaire... Un personnel charmant et avisé, à l'écoute et impliqué dans leur mission et leur profession qu'ils prennent vraiment à cœur... une pharmacie humaine, à visage humain ; c'est rare de nos jours alors cela vaut la peine d'être souligné. Un grand Merci pour l atelier Avene, mes filles sont ravis des conseils prodigués par l animatrice, qui a fait preuves de patience et d une grande douceur dans les explications.

Personnel toujours très accueillant et de bon conseil. Très satisfaite de cette pharmacie.

Très bien.

Une pharmacie avec un bonne accueil.

Tres grand choix parapharmacie

Tjs très bien accueilli et les conseils sont tops

très bonne pharmacie personnel sympathique je recommande.

Pharmacie très propre, personnel au top du top. Je recommande !

Très satisfaite du service de bons conseils, explications au top et prix très correct. Vraiment je conseille vivement

De très bons conseils, un acceuil chaleureux qui nous met à l'aise dès passer la porte ! Je fais très attention à ce que je prend et j'ai été très satisfaite du professionnalisme et de la sympathie des employés ! Je recommande cette pharmacie les yeux fermés !!

J’y suis allé une fois et depuis je ne vais que là-bas ! Un bon service client, de la proximité et du professionnalisme !

Une pharmacie au top ! Tout ce qu’on recherche : suivi client, conseils avisés et quantités de médicaments !

Très bon accueil, de bon conseils de la part du personnel !

pharmacie et employés au top

Service impeccable, des conseiller(e)s aimables, agréables, posé(e)s qui prennent le temps d'expliquer et de montrer l'utilisation des produits. Merci. Un service de qualité, ce qui est rare de nos jours. Je recommande cette pharmacie.

Très mauvais conseils, vendre est le maître mot.... Vendre deux paires de chaussettes de contention alors qu'il fallait des bas sans même demander le besoin de la patiente. Et ne pas rembourser ou échanger sans supplément... Passez votre chemin le professionnalisme n'est qu'à quelques mètres !

Très mauvaise pharmacie. Mauvais accueil, un manque de respect envers le patient...Les pharmaciennes se permettent de prendre de haut les clients.Absence d'humanité dans cette pharmacie. Aucune explication sur la prise des médicaments : manque de délicatesse envers le client. En résumé, très désagréable. Je ne recommande pas.

Accueillant

Personnel attentif et à l’écoute Les prix sont très compétitif Je recommande

J'ai testé la vente en ligne et j'en suis satisfait. Le site est parfois un peu lent mais les prix sont compétitifs

Super pharmacie! Site de vente en ligne au top, bcp de produits et j'ai reçu ma commande sans problème!

Très bon service, le personnel est à l'écoute du client discrètement avec professionnalisme

Deuxième commande passée via la vente en ligne, réception très rapide et tarif au top

Disponible Toujours de bons conseils Merci

La moins cher de Genas assurément et la plus sympathique aussi...

Bon accueil, nombre de personnes pour servir suffisant

Très bon contact

Bon accueil

Cette pharmacie est située, sur la droite, à l'entrée de Genas lorsque l'on arrive de Chassieux ou de la rocade Est. Elle est dans un léger renfoncement et dispose de 4 places de parking juste devant. Il y a aussi un parking plus grand juste de l'autre côté de la rue. Toute l'équipe est super sympa et agréable. Les conseils sont toujours TOP. Le rayon parapharmacie (et aussi diététique) dispose d'un large choix et les prix sont très compétitifs. Vous pouvez aussi transmettre vos ordonnances grâce à l'application gratuite Phaminfo ou commander d'autres produits depuis leur site de vente en ligne et donc faire du clic and collect. Pour les dépannages ;-), il y a un distributeur de préservatifs à l'extérieur. Ouvert du lundi au samedi.