Pharmacie du 14 Juillet 💊 Totum Pharmacie

Très mauvaise expérience !! Le préparateur a refusé de m’enlever une tique. A croire qu’il fallait avoir un diplôme pour faire cet acte … ou alors juste vouloir vendre une pince pour l’enlever moi-même. Des incompétents

Manque d organisation

N'ayant pas de carte vitale sur moi, j'ai une attestation de droit, sur laquelle la CPAM ne fait pas paraître que je suis CMU... Dans d'autre pharmacie ils font des recherches. Mais là c'était flemingite aïgue... par le fait je n'ai pas les prescriptions pour un bébé de deux mois et demi... car la personne qui sert est payer pour en faire le moins possible... Ayant oublier mon porte feuille je n'avais pas d'espèces ni carte. Elle bous à envoyer à notre pharmacie habituelle... à 2h de routes car nous sommes de passage...

Beaucoup de monde , bon c'était un jour férié elle as le mérite d'être ouverte

Réponde pas obliger de se déplacer on jamais rien comme produit

CHOQUÉ Personnel à l’écoute pas de soucis là-dessus PAR CONTRE ATTENTION grosse surprise au moment du paiement et de la lecture de mon ticket de caisse, cinq euros sont facturés les dimanches et jours fériés en supplément rien est indiqué à l’entrée de la pharmacie juste des petites pancartes au niveau de la caisse que bien évidemment, je n’ai pas lu… Un peu abusé sur le principe, car il faudrait lire toutes les affichettes au niveau de la caisse

Excellente pharmacie, merci.

Pharmacienne désagréable, prend directement de haut , et avec un ton bien sec . Aucune empathie. À fuir . Et parle bien fort comme cela tout les monde est aux courant de vos problèmes personnelles super …

Mon seul jour de repos est le dimanche : j'ai eu la surprise de découvrir un supplément de 5€ pour les achats le Dimanche (je venais acheter du lait en poudre pour un bébé de 6 mois donc un produit de première nécessité). Complètement fou!

Le personnel est vraiment très très agréable. Merci pour cette amplitude horaire qui m a permise de venir un dimanche.

Honteux en pleine journée alors que c est une pharmacie de garde 5 euros pour en plus du prix pour de l eosine et 8 euros des 20h .ça nous évite d aller aux urgences et en plus tu es raquette à cause des gens qui ont abusé mais où va t on?

Ya de tout et je pense que la qualité des prix aussi est a la hauteur

Super Pharmacie ,je ne changerai pour rien au monde. Merci aussi d'être la tous les jours pour nous. Merci :-))

Des arnaqueurs! J'ai acheté le produit en photo 1€ plus cher qu'à la pharmacie du 1er mai! Et vraiment le même produit ! J'irai plus là bas !

20 octobre à 17h30. Hallucinant !!! Une femme type 45 ans asiatique discute devant moi avec un client qui a déjà régler son achat, pas de bonjour, fait mine de pas me voire , discute encore de radiateur etc…. avant que une autre pharmacienne ne m’appelle (qui était super gentille - une blonde 30ene qui rattrape la chose). Franchement pas professionnel du tout !! De plus, en lisant les commentaires j’aperçois que effectivement les majorations de 5 e le dimanche et jour férié sont toujours d’actualité et c’est une honte. Et à chaque commentaire le propriétaire de cette pharmacie veux toujours avoir raison c’est hilarant !!! Je déconseille cette pharmacie ça donne pas envie .

Très satisfaite du personnel qui est à l’écoute et de très bon conseils. Je recommande vivement cette pharmacie.

Le une étoile cest pour l'escroquerie de 5 à 8 euro de supplément sur les médicaments les jour fériés et week-end... Qui etes vous pour faire payer 5 8e de plus sur le prix des médicaments de plus un signalement à été fait vous savez comment la toile vas vite faite attention le propriétaire car cest du vol sur l'industrie pharmaceutique #TpmP cest dans la boite.... DANS QUELLE MONDE VIS TON ?!

Je suis super déçu cela fait des années que j’y vais la pharmacie a beaucoup changé aujourd’hui on m’a super mal parlé je me suis senti agresser verbalement je pense que je vais changer de pharmacie dommage cela faisait plusieurs années super déçu 😞😞j’étais déjà pas bien je suis sortie la larme a l’oeil

Majoration de 5€ le dimanche sans ordonnance c’est une blague ?!

Maltraitant...majoration de 5€ le dimanche du jamais vu

Je suis romancier, poète et critique, et je peux vous assurer que cette pharmacie est très mauvaise. En un mot : je l'ai visité il y a quelque temps, et son propriétaire m'a maltraité, et la plupart de ceux qui y travaillent l'ont défendu.

Majoration de 5€ les dimanches et jours fériés 😂😂😂😂 en terme de responsabilité médicale, c’est top ! pensez à ouvrir une boîte de nuit plutôt qu’une pharmacie, les prix exorbitants seront plus justifiés.

Malgré une commande faite sur le site en ligne, 2 jours après, la commande n'avait pas été traitée. On m'a indiqué que le système ne fonctionnait pas, mais le client n'est pas informé. C'est la 2nde fois que je rencontre des soucis avec cette pharmacie en 2 mois. C'était bien mieux et plus sérieux avant que cette pharmacie ne soit rachetée par totum. Du coup, je vais trouver une nouvelle pharmacie plus sérieuse.

Se voir refuser la délivrance d'un médicament disponible sans ordonnance depuis 2 ans. C'est lamentable surtout si on y ajoute la condescendance du pharmacien qui vous prends de haut. Il faut se renseigner un minimum sur les actualités de son métier avant de répondre au hasard. Edit : Confirmation prise auprès du 15, le médicament peut être délivré sans ordonnance P.S : moi aussi je travaille les dimanche et les jours fériés, moi aussi ça me gonfle comme il faut, mais je n'envoie pas bouler mes clients.

Majoration de 5€ sur un boîte de lait pour nourrisson un jour férié mais où vas le monde, la pharmacienne qui me répond qu'il faut qu'elle soit payé le dimanche comme si les marges et les coefficients de dingue ne sont pas suffisants pour payer les trois pharmacien au comptoir. Déjà que vous vous êtes tous gaver pendant le COVID sur le dos des assurés.

Majoration de 5€ , jours fériés et/ou dimanche, sur les produits sans ordonnance. Rien ne justifie ce racket, vous êtes la honte de votre corporation.

Meilleure pharmacie de tous les temps avec une offre et des prix larges, ouverte 7 jours sur 7.

Je suis venue pour demander un médicament, franchement la honte pour les pharmaciens « pas respect, mal reçu des clients, pas maniere de parler » il fallait faire une nouvelle formation spécialement « comment fallait accueillir des clients et savoir parler » HONTE

Je ne vis pas à Troyes et j'ai du me rendre dans cette pharmacie pour un achat en parapharmacie qui avait son importance et ohhh quelle surprise 5€ de majoration car mon achat n'était pas considéré comme une urgence ! Quelle honte pour la profession d'avoir de telles pratiques !!!! Que ce soit au Mans a Paris a Nantes ou à Rennes je n'ai jamais eu à payer une telle somme pour un achat en pharmacie un dimanche ! Si vous jouez le jeu d'être l pharmacie de garde alors jouez le jeu jusqu'au bout et prenez pas les clients en otage de la sorte! .il y aurait eu le sourire et l'amabilité ça aurait pu à la rigueur expliquer une majoration d'u ou deux euros mais même ça c'était apparemment trop demandé ! Ouvrir pour les urgences très bien, et alors dans ce cas là filtrez la clientèle mais n'ouvrez pas les portes en grand pour faire de la santé un business qui je pense est déjà bien assez rentable !!

Bonjour, équipe vraiment formidable, très compétente, toujours à l’écoute. Très satisfaite du cadeau naissance que l’on m’a conseillé, super emballage!!

Jolies bougies et beau maquillage. Majoration des prix le dimanche, encombrement permanent aux caisses, climat stressant. On a l'impression qu'ils tirent sur les coûts et ça se voit.

Toujours un très bon accueil

1h pour avoir juste du lait et des cotons il avance pas ils sont 2 de tension et incompétent c'est incroyable

Expérience épouvantable ! Première visite il y a 48h. Une demie heure d’attente pour accéder au comptoir de délivrance des ordonnances. 2 des produits n’étaient pas disponibles alors que dans d’autres pharmacies de Troyes, exemple Fernandes, Lafayette ou Chomedey, je les avaient immédiatement. Résultat, ils ont été commandés et j’ai dû revenir les chercher. Là, à nouveau une demie heure d’attente. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans cet endroit mais pour ceux qui continueront à supporter un tel traitement, puis je vous suggérer de créer un couloir spécial pour récupérer les commandes, comme d’autres, plus soucieux de leurs clients, le font. Cordialement.

Personnel aimable et de bon conseil .

Conseils en parapharmacie top Ne changer rien Un grand merci

Pas de retour sur mon test antigenique apres 30min, ne repond pas au telephone. Attendant le resultat pour aller travailler, j ai ete obligé de me rendre sur place pour avoir mon resultat. On me le communique oralement, j ai perdu 45min. 2h apres je n ai tjrs pas le retour officiel via sms ou mail. Bref, on est sur une pharmacie low coast, avec des horaires d ouverture ideaux pour depanner, mais rien de plus. EDIT : Je vous demande de retirer expressément mon prénom de votre réponse. Il s'agit d'une donnée personnelle que vous avez obtenue dans un cadre médical.

Je suis venu pour du paracétamol pour traiter douleurs et fièvres du COVID. Mais la pharmacienne s'est comportée comme une épicière en tentant de me vendre 5 produits supplémentaires sans utilité aux plantes. J'ai quand même pris un spray pour la gorge qui ne fonctionne pas (ne soulage rien). Pas étonnant c'est de la poudre de perlimpinpin aux plantes...mais facturée à prix élevé. La pharmacie vise le profit avec la vente de produits homéopathiques en négligeant la demande du patient qui cherche simplement à soulager efficacement sa douleur avec un médicament plus efficace mais moins rentable. Le profit avant Hippocrate ! Pharmacie à éviter !

Du racket !!! Ma fille avait très mal à l’estomac vers 19h30, le temps d’arriver puis de faire la queue …( + 5 e le dimanche avant 20h)….et 8e après 20h, manque de chance, quand notre tour est arrivé, il était 20h15 ! Résultat des courses, cette amende m’a coûté plus cher que le médicament à proprement parler !!! C’est scandaleux!

On m’a refusé l’accès au test antigenique car je n’avais pas de masque (je comprend) on me facture 3,50€ la boîte de masques que je ne paye pas de base car j’ai une ordonnance. La pharmacie n’accepte pas mon ordonnance sur le téléphone? J’habite à Metz impossible de faire l’aller retour. Donc pas de test pour un cas contact :/ pas super top pour la propagation du virus

Habitué de cette pharmacie, c’est la dernière fois que je suis client dans cet établissement. Employé désagréable, problème de gestion de caisse et taxe supplémentaire pour achat le dimanche et jour férié… a éviter !

La pharmacie est top et c’est super de pouvoir s’y rendre jusqu’à 20h. Beaucoup d’attente parfois mais je trouve que ça s’améliore. Cependant, en toute bienveillance car c’est important de pouvoir s’améliorer. Il est inadmissible de prendre les clients de haut et limite de les traiter de débiles car ils veulent faire un auto test pour le Covid avant de visiter des parents malades. Une pharmacienne qui trouve ça inutile par les temps qui courent et dit aux gens que ça ne sert à rien ?! Bravo. Je suppose que c’est pour ça en partie que le nombre de personne atteinte augmente. Félicitations… Avoir un opinion perso différente okay mais faites preuve de professionnalisme sur votre lieu de travail. C’est la deuxième fois que ça m’arrive ici. Et au pire, juste.. simplement.. ne vous en mêlez pas. Si j’ai envie d’être prudente et pas vous, grand bien me fasse.

Je retiendrai seulement 5 € les dimanches et jours fériés et 8 € à partir de 20h. Bien que malade, j'ai fait demi-tour et ça ne donne plus envie d'y aller ces jours là déjà.

Aucune empathie, pas commercial, limite compétent, sans motivation, mou...cette pharmacie est devenue catastrophique où est donc passé le personnel souriant prêt à chercher pour être professionnel , pour rendre service. Puisque l'on ne peut pas répondre directement, mon compte n'est pas faux, il dérange certainement par ces affirmations mais il est VRAI. Ouvrez les yeux . Plus vous vous agrandissez plus le service est déplorable

Ouverture 7j/7 au top ! Propose tests, vaccins, animations avec mini soins. Accès prioritaire aux personnes en situation de handicap. Pharmacie spacieuse avec bcp de choix et prix attractifs et de surcroît très bon accueil et conseils !

Super explications lors de l’achat d’un tensiomètre merci

2 visites, 2 fois déçues, conseils inexistants.. très bien pour venir acheter des produits habituels comme au supermarché

Pharmacie assez bien remplie mais bien trop serrée avec une seule caisse médicaments pour beaucoup de clients. Les rayons sont minuscules... bref vous y trouverez ce que vous voulez mais prévoyez une bonne 30aine de minutes

Très bonne pharmacie mais dommage trop d attente

Bonjour Dommage que vous ayez fait ce changement de comptoir . On se sent coincé entre ses allées ou on a aucune vue...et on doit sortir en repassant devant les clients des caisses??? Avec le covid, je comprends pas trop ??? Personnel aimable Cordialement

les employés sont très agressifs (ici aussi d'ailleurs il suffit de lire les réponses) et se croient supérieurs a leurs clients

je trouve vraiment très dommage que la pharmacie soit passée d'une ouverture 24h/24 7 jours sur 7 sans aucun supplément de prix a une ouverture de 8h a 20h avec supplément de prix les dimanches, jours fériés et soir, on se retrouve donc a payer malgré que le temps d'ouverture soit réduit c'est assez particulier comme système

Pharmacienne brune, grande et jeune, incompétente qui me dit d'aller voir ailleurs. Je suis aller voir ailleurs et finalement j'ai besoin d'un test COVID. Elle ne devrait pas être capable de donner des médicaments et conseils ....

42 min d'attente pour qu'au final ont me disent qu'ils prennent pas les ordonnances par e-mail et qu'il fallait l'original par papier.. mais bon quand on a rdv avec un médecin par téléconsultation et qu'il nous envoie l'ordonnance pas email ont fais comment ? Et en plus de ça le personnel n'est vraiment pas sympa.

Je vais chercher un médicament qui coûte 8€ puis on me facture 8€ supplémentaire juste parce que c’est une pharmacie de garde.. premièrement s’est écrit nul part donc personne n’est au courant que c’est facturé et deuxièmement mon conjoint demande à la dame le prix du médicament elle réponds faites vous même le calcul . Vraiment du n’importe quoi.

Jamais reçu le résultat de mon test d'hier matin malgré deux mails de relance et 20 appels ... si je dois me rendre de nouveau sur place en étant malade et contaminer tout le monde ça semble contre-productif...

Je vais habituellement dans cette pharmacie acheter des produits de beauté. J ai toujours été très bien reçue et très bien conseillée. Il est vrai qu il y a souvent du monde mais l employée a toujours pris le temps pour me renseigner.

Bonjour, les faits du Dimanche 3 juillet 2022 rendez vous pour un test avec une Carte Phmr, alors accroché vous la personne qui doit nous enregistrer les usagers est partit chez la Boulangerie Duparq, j'ai demandé à ca collègue si quelqu'un la remplacer la vendeuse elle ma répondu qu'elle avait le droit de manger. Très désagréable, en revanche l'agent de sécurité a été très aimable

J’ai fais un test hier, je n’ai jamais reçu le résultat. J’essaie de contacter par téléphone sa sonne toujours occupé.

Avec un peu de patience de la part.des.clients !!!!! Personnel accueillant. Je recommande.

Aberrant ! 5 euros en plus sur le ticket de caisse les dimanches et jours fériés !!!

Je suis habituellement satisfait de mes passages à la pharmacie jusqu’à aujourd’hui. En effet, une fois arrivé à la caisse la caissière m’annonce qu’un supplément de cinq euros est imposé sur l’addition parce que nous sommes dimanche. C’est tout simplement scandaleux

Mauvais agencement. Beaucoup trop d'attente.

Ne vous y rendez pas si vous etes presse.toujours plein de monde . Ils ont aussi changer leur agencement et j'avoue que je n'aimé pas trop cette agencement mais on fait avec. Je trouve que les gens sont plus collé. Armée vous de patience car il a toujours de l'attente.

Bonjour , je me suis rendu à cette pharmacie le jeudi 26 mai en urgence et là quelle stupeur d'avoir un supplément de 5€!!!!!! Parce que c'était un jour férié !!!! Je travaille dans 1 commerce donc jour férié, 25 décembre...pourquoi ce supplément ? Peut on avoir une réponse s'il vous plaît. Je trouve que c'est du vol , je ne reviendrai plus chez vous . J'ai lu d'autre avis et beaucoup de personnes se plaignent également du supplément imposé. Au vu du nombre de personnes ce jour 5× ..... une belle recette pour vous .

Payer des suppléments la nuit, jours fériés ect... 8€ c'est excessif. Surtout pour le service, t'as l'impression d'ennuyer déjà le jour, alors la nuit et jours fériés n'en parlons pas. 1* bien mérité.

J'ai attendu 15min pour partir sans rien car il demande de payer 8e pour le service en plus du prix de nos médicaments, c'est de l'abus

Faire payer des suppléments le dimanche? C’est inadmissible, vous n’êtes pas les seules à travailler un dimanche les autres n’en font pas toute une histoire. Je peux comprendre à la rigueur les jours fériés. Dommage parce que prix attractif et personnelle agréable.

ouvert tous les jours, attention les dimanches et jours fériés, on paye 5 euros de plus , si vous y aller sans ordonnance et 8 euros à partir de 20h!

Très bonne idée 24/24 mais victime de son succès service un peu à la chaîne. Je ne reconnais pas ma pharmacie malgré un service qui semble de qualité, dommage.

Refus de tester ma grand mère, cas contact J+5, nous n'avons pas compris. L'infirmière a du lui faire à domicile.

Pas aimable du tout . Il on peut-être un bon service 24/24 7/7 mais la

Personnels compétents, bon accueil, très pro. Je conseille.

Toujours le même problème, toujours face à des personnes incompétentes encore et encore... Venant prendre ses médicaments, mon père précise qu'il ne prend pas de génériques. Cette mention figure sur l'ordonnance établie par le médecin. Et bien non, la pharmacienne refuse sous prétexte que la législation lui oblige de donner des génériques....On lui montre donc que la législation met en avant que si le médecin lui-même le mentionne, elle est autorisée à nous en donner. Et bien cette dernière à quand même refusé, et nous sommes répartis sans les médicaments. C'est un problème récurrent dans cette pharmacie.

Accueil moyen. Pas de pharmacien pour faire un pansement sur grosse coupure.

On arrive dans cette pharmacie qui était blindée, normal lundi de pâques. Et la on tombe sur un agent de sécurité qui n'écoute pas se qu'on lui dit et nous fait mettre dans la mauvaise queue. Lorsque on lui signale forcément il nous prend de haut en nous indiquant qu'on lui avait qu'on ferait un test covid alors que pas du tout. Il serait bien que la pharmacie change de prestataire car les agents de sécurité sont tous aussi peu sympa les uns que les autres..... Heureusement le personnel de la pharmacie a été sympa. Vraiment cela ne donne pas envie de revenir.... Le prestataire de sécurité n'est pas la pour faire sa loi....

Je mets qu'une étoile sur le fait de pouvoir les joindre car apparemment c'est une mission impossible car personne ne décroche.

Lorsque vous venez faire un test pour une intervention et que vous ětes exposé pendant 30mn en étant à 50cm de votre voisine qui tousse énormément et qui présente tous les symptômes du covid on ne peut pas dire que les gestes barrières soient respectés, il ne reste plus qu'à atteindre en croisant les doigts.

Ils ne répondent pas au téléphone, ou alors leur téléphone est cassé, ou ils le raccrochent mal.

Pharmacie dans laquelle il est possible de faire un test antigenique. J'ai passé le test à 15h, on me dit que j'aurai le résultat par SMS dans l'après-midi. A 20h, je n'avais toujours rien. Je tente d'appeler la pharmacie une bonne dizaine de fois, personne n'a jamais répondu. J'envoie un mail qui est resté sans réponse... allez dans une pharmacie plus sérieuse !

c'est bon mais bondé. mieux vaut être conscient du covid…

Trop d attente mal organiser. Certains Raconte leurs vies et les clients doivent attendre et écouter c'est tout le temps pareil cela devient vraiment énervant

Beaucoup de monde. Attente parfois très longue. Je n'ai pas toujours été bien servie dans cette pharmacie mais la dame prénommée MC remonte la note. Elle est très gentille, serviable et compréhensive. Bravo à elle !

Très agréable d'aller dans cette pharmacie, de très bon conseil. Rapide malgré le monde

Merci pour votre amabilité et surtout votre professionnalisme

Bon, bon endroit juste à côté du parking

Ouvert h24 bien pratique, travaux en cours et stockage de cartons en vrac dans la pharmacie bof bof

R1 a dire cette pharmacie elle est a l'écoute des clients merci

Grande pharmacie ouverte 24h/24h Grand choix. Pas mal de promotions. La seule chose négative c’est qu’il y a beaucoup de monde et quelques fois l’attente est un peu longue.

Beaucoup de monde, donc de l'attente. Très competent pour la vaccination. Les 3 doses réalisées vite et sans problème.

Ouvert 24 /24 et 7j/7 très satisfait

J'aime me faire trifouiller le nez à cette pharmacie toujours ouverte, un peu d'attente mais beaucoup de choix !

Venu pour un test Covid, il faut flasher un code, remplir un formulaire électronique pas adapté pour un portable et sans aucune aide du personnel. Impossible à faire si vous n'êtes pas geek. Vous repartez sans le résultat qui arrive dans la boite mail par lien. Impossible d'accéder à la plateforme sidep pour récupérer le code. Bref bien seul pour le test, les démarches, etc...

horaires d’ouvertures pratique mais toujours beaucoup de monde et d’attente.

Expérience suite à mon achat des autos-test suite au fait que je suis devenue cas contact de mon fils testé lui aussi , ce 28 janvier. Autant les 2 1eres pharmaciennes ont été très agréables (celles qui m'ont fourni le petit ticket pour nos tests respectifs) , autant la 3e auprès de qui je suis allée chercher mes autos test a été fortement désagréable et non professionnel ! J'avais la tête un peu ailleurs suite au fait que mon fils de 4 ans soit positif covid, du coup , j'étais complètement déphasée et ne comprenais pas sur le coup , ce qu'elle me demandait. Ensuite , quand j'ai enfin compris , soucis de transmission car mon correcteur avait modifié ce que j'avais écris comme adresse mail , de plus , mon petit commençait à perdre patience et à être fatigué car nous sommes venus directement en sortant de l'école à 17h. Du coup , j'étais plus focus sur lui. Cette demoiselle a osé me dire mot pour mot et ben heureusement que tous les patients ne sont pas comme vous hein sinon on y passerait la journée ! Je n'ai que 41 ans mais je n'ose imaginer ce qu'elle peut déblatérer si la personne est sourde / mal voyante / ne parle pas français ou est âgée ! Je n'ai pas voulu taper une esclandre mais cette attitude est parfaitement inqualifiable et n'est pas digne d'un professionnel de santé ! Qu'elle change de métier si elle se montre si hautaine et irrespectueuse en faisant des réflexions devant les patients , elle n'est pas faite pour ça et devrait redescendre sur Terre plutôt que prendre les gens de haut. Cette seule étoile est donc pour cette pharmacienne et non pour le reste du personnel qui a toujours été courtois / aimable et gentil.

Personnel aimable et de bon conseil. Grande patience en cette période très tendue niveau crise sanitaire. Beaucoup de professionalisme

Accueil sympathique, un monde de dingue un dimanche matin, mauvaise gestion de circulation des flux,les personnes qui viennent se dépister, se croisent avec celles qui viennent seulement chercher des médicaments, meilleur moyen pour se contaminer , Aucune distances de sécurité, bref......

Très bonne organisation pour les test pcr un dimanche lors de forte affluence

File d'attente plutôt correctement organisée malgré le monde qu'il y a. Je suis allee faire un test antigenique ce matin au vu des nombreux symptômes que j'avais. Celui ci en est sorti négatif. Je ne comprend vraiment pas étant donné l'état dans lequel je suis. Pour avoir déjà fait 2 tests antigeniques je me rappelle que les personnes qui me l'ont effectué n'y sont pas allées de main morte. Ce matin lorsque j'ai fait ce test à cette pharmacie j'ai eu l'impression qu'on me chatouillait les narines. Je suis donc allée en faire un au centre de protection civique dans la foulée, et effectivement la personne qui m'a fait ce test l'a fait correctement et m'a annoncé le résultat positif (chose que je me doutais fortement). Je trouve ça vraiment inadmissible de ne pas savoir faire des tests correctement et de ne pas pendre des gens un minimum compétents pour les effectuer. Il ne faut aps s'étonner que ça se propage par la suite ! Surtout si vous avez des symptômes n'allez pas la bas et passez votre chemin pour vous faire tester ailleurs.

Mise a part beaucoup d'attente,la para pharmacie offre un choix très large et des tarifs défiant toute concurrence.

Beaucoup de monde avec les test covid. Mais une personne vous oriente vers d'autre caisse en cas de besoin ce qui évite d'avoir une attente énorme.

Pharmacie avec horaires d'ouverture très larges.y pratique les tests PCR. Après un passage d'inscription pour faire le test il est nécessaire de faire la queue sur le trottoir donc en extérieur. Même si l'organisation n'est pas facile il est dommage de ne pouvoir s'abriter quand la pluie ne cesse de tomber car le temps d'attente est de 15 à 20 minutes.

Vraiment super, service au top quand on a besoin de médicaments à n'importe quel moment. Toujours bien reçue quelle que soit l'heure

Bonjour, Prenant l avion le 3 janvier, nous devions réaliser un test avant de partir, soit le dimanche. Cette pharmacie étant ouverte 7 jours sur 7 c est très pratique, nous avons donc pris rdv pour le 2 janvier à 17h, 3 semaines avant. Arrivés là bas un centaine de personnes devant nous. Des gens avec et sans rdv, tous dans la même file d attente. Nous avons eu notre test à 19h soit 2h après l heure du rdv. Une seule personne qui réalise les tests, le pauvre. A quoi ça sert de donner des rdv ?? Sinon faites 2 files avec et sans rdv et ne prenez pas 20 personnes (voire plus) par créneau horaire. Déçu de l organisation.

Grande pharmacie ouvert à toute heure ce qui est très appréciable. Il y a beaucoup d'attente et de queue : logique, vue que c'est la seule à faire du 24h/24. Pour les tests antigeniques, vu la crise sanitaire que nous traversons, tous le monde fait de son mieux avec les moyens qu'on lui donne. Ce dimanche, ma fille de 5 ans et moi même n'avons pas été fatigué d'attendre 1h, sous la pluie, l'enregistrement et le prélèvement mais nous avons été fatigué d'entendre les gens se plaindre, fatigué de voir des gens voulant doubler d'autres personnes dans la file d'attente et fatigué de voir des gens râler sans cesse en pensant qu'à leur petite personne. Madame, monsieur, pensez vous un seul instant au personnel qui sont face à vous et qui sont sur le pont ? Certaines personnes sont tellement exaspérantes, c'est effrayant. Un peu de respect voyons et patience. Courage !

Cela était indépendant de la volonté des employés, car il y avait une très longue file d'attente d'au moins une centaine de personnes, dû au rendez-vous pour les Vaccins et à la grosse demande de Test PCR et Anti-Génique.

Très jolie pharmacie Beaucoup de choix et hôtesses accueillantes

Bonjour, j'ai pour habitude d'aller dans cette pharmacie depuis quelques années maintenant, où le service est correct et les pharmaciens de bon conseils. Hors suite à un cas contact, j'ai été faire un test antigénique. Une fois celui-ci fait, j'attends mon résultat, qui s'avère être positif mais, comble de l'ironie, je reçois un second résultat à 10mins d'intervalles qui lui est négatif ! Je décide donc de les appeler afin de les informer de l'erreur et de comprendre ma situation, mais ils n'avaient déjà plus accès au test, me rétorquent qu'il fallait prendre le deuxième résultat car ils ont dû faire une erreur sur le premier (mais bien sûr ma bonne dame). Je leur dit donc que potentiellement je suis positif, ayant des symptômes et ayant des gens à risque autour de moi et qu'une personne n'a pas dû recevoir sont test, mais non, l'homme au téléphone insiste et me dit de prendre le deuxième, que c'est bon... Je décide dans le doute de refaire un test le lendemain car étant toujours symptomatique et pas en forme, je me dit que c'est pas normal. Résultat : BOOM! Positif! Alors, monsieur du téléphone du 14 juillet, je tiens à vous dire que vous êtes complètement incompétent et DANGEREUX ! S'il y a un doute sur le résultat d'un test, ou s'il y a eu une erreur quelque part et que le résultat ne peut être clair, la moindre des choses aurait été de me proposer de le repasser afin d'être fixé et non de me dire de retourner travailler, de prendre ce risque, alors que j'étais malade, d'une manière ou d'une autre. Jouer ainsi à la roulette russe est totalement irresponsable ! Je ne vous salut pas.

Trop de monde, mais personnel sympa

Grand merci a Nadine qui m'a vacciné en décembre sans aucune douleurs. Je recommande fortement Nadine qui est très sympa.

Vous savez pas faire de test je vous jure que je suis positif

Une honte en plein COVID la file d attente les uns sur les autres 1 première fois reçu comme un chien par le vigile qui en a marre de travailler et le personnel mal.aimable et la deuxième queue une bétaillère avec un rdv vous avez au moins 200 personnes devant ou est le respet BRQVO POUR TRANSMETTRE LE COVID un vrai business Covid

Personnel disponible et très poli

Très mauvaise gestion des rdv antigénique. Ne prenez pas rdv vous ferez 40mn de queue avec tous ceux qui sont venu sans rdv.

Service agréable à toute heure avec des prix corrects

Une organisation pour les tests COVID au top ! Formulaire en ligne, traitement rapide et résultat en 15min.

Trop d’attente au moins 1 heure d’attente pour passer en caisse. pas assez de personnel

Inutile de prendre rdv pour un test antigénique car à l'arrivée une file d'attente de plus de 10 personnes avec promiscuité dont certaines sans rdv! Déçu je suis partie immédiatement,dommage qu'il n'y ai aucune organisation pour filtrer les rdvs .

Une pharmacie disponible tard le soir mais la fréquentation est parfois limite en terme de sécurité. Le personnel est professionnel.

Rapide et efficace avec des employés toujours serviables e. Plus d'une ouverture 7/7 24/24

Pharmacie accueillante avec en prime, pour les petites natures comme moi🙄😁... Nadine qui vous vaccine avec la plus grande délicatesse en plus d'être sympa. Je recommande chaudement !!

Prise de rendez-vous sur le site pour un test antigenique prévu à 13h10, arrivé à 13h05, il faut remplir un formulaire puis faire la queue avec tout les autres clients pour finalement passer au guichet à 13h27 pour qu'on vous dise qu'il faut soit attendre 30min (que la personne ait fini sa pause déjeuner), soit revenir plus tard ! Vive les prises de rendez-vous, vive l'organisation, vive le temps perdu ! Le responsable me repond: Bonjour Sébastien Beaucoup de monde en ce moment, tout le monde fait du mieux qu'il peut comme évoqué dans d'autres avis, la prise de rendez permet de fluidifier le passage. Nos collaborateurs prennent leur pause au mieux pour tout le monde Merci Belle soirée Du coup, je vous réponds monsieur ! Vous fixez des rendez-vous que vous ne respectez pas. Vous avez une caisse (puisqu'on est clairement dans du commerce !) sans ordonnance qui permettrait à vos clients de s'enregistrer rapidement et de faire le test. Mais bon, ça fait juste deux ans que cela dure apparemment chez vous.🤔🙄😂 Finalement, passage sans rendez-vous à la pharmacie d'intermarché, pas d'attente, et résultats envoyés peu après par téléphone ! Bien sûr que vos employés peuvent prendre tu leurs poses, cependant quand vous attendez depuis 30min alors que vous avez rendez-vous et que vous êtes en tant que client en pause déjeuner ! Comment on fait ? Enfin bref, je vois que vous avez probablement toujours raison d'après vos réponses, aucune remise en question. Aucune solution cherchée depuis deux ans ! Pour une pharmacie de cette envergure ! 🤔🙄 Bref. Belle soirée. Bon courage pour la suite

Excellente pharmacie , personnel très agréable du lundi au dimanche malgré le monde .

Beaucoup de choix. Seul bémol le temps d'attente.

Beaucoup de monde, attente très longue puisque seulement 3 préparatrices. Mais pharmacie ouverte vu l heure 19h30 on ne va pas se plaindre.

Triste de se faire vacciner dans une pharmacie pour la 3ème dose du covid c'est froid il n'y a pas de prise en charge et de surveillance après le vaccin on fait le vaccin dans une sorte de placard à balai je préfère en centre de vaccination mais la personne qui a fait mon vaccin très sympa on a bien discuter

Parcours client pour vaccin covid a revoir. Pas de respect sur le rdv prevu. Retard +++

Très mauvaise organisation pour la vaccination. J'avais pris un rdv, je suis arrivée en avance, des personnes sans rdv me sont passés devant et au final on m'annonce qu'il n'y a pas assez de dose pour me vacciner et ça 45 minutes après l'heure prévue du rdv. Et on m'explique que c'est normal vu que j'ai pris rdv sur Doctolib. Gestion plus que médiocre.

3eme vaccin. Personnel très agréable

Un service de nuit impeccable, accueil courtois🙂. L'attente dehors quand il fait froid pas top🥴

Un peux de monde mais passe relativement vite pour un soir

Ma pharmacie a moi ont n y trouve tout ce qu ont veux

Les pharmaciens sont courtois et de très bon conseil.

Oui je vais chercher mai cachet tout les mois il a tout que je demande il son sain pas tous j'ai bien

toujours ouvert..très pratique...bien achalandé...personnel compétent.. accueillant

Jamais reçu les résultats du test. Obligé de revenir. Manque de profesionalisme de la personne réalisant les tests.

Ouvert 7/7 boulevard du 14 juillet ( bus 2 , 6 , 8 ) arrêt Beurnonville

Service correct et rapide même s'il y avait beaucoup de monde.

Ouvert 24h sur 24 aimable et compétent

Le gros avantage de cette pharmacie, c'est d'être ouverte 24/24 h ,et 7/7 j ,le personnel est sympathique dans l'ensemble, et de bons conseils, Seul bémol, le problème du stationnement à proximité,

Beaucoup de choix, personnel efficace professionnel et consciencieux, mais beaucoup d'attente...

Pharmacie qui n'en est plus une !! Bienvenue au grand temple de la consommation pharmaceutique où le patient est désormais un vulgaire client. Même la file d'attente ne laisse plus aucune place à la confidentialité et au secret médical. Vendeuse en pharmacie arrogante et zelée, qui interprète la loi à sa manière et pense détenir la vérité absolue. Ailleurs, aucun souci au sujet de laddite ordonnance, contrairement à ce que disait la vendeuse en pharmacie arrogante. Il faudrait quand même que quelqu'un lui explique les nuances du texte car visiblement elle tient tête alors qu'elle a complètement tort, à moins que ce soit les ordres de la direction !!! A FUIR!!!!!

Pharmacie ouverte 24hsur 24,7jours sur 7,gamme complète en Pharmacie et para pharmacie préparateurs à l'écoute des clients avec leurs excellents conseils

Très bon service et riche variété de produits

Accueil toujours agréable, nombreux produits divers, avec des promos....sympa

Attente très longue étant handicapé beaucoup de difficultés à me déplacer aucun service prioritaire.

Quatastrophe! Rendez vous pris à 19h30 pour faire un teste antighénique. Devoir faire la queu avec les autres clients pour etre enregistrer, recevoir un mail avec un document un remplir demandant des informations non naicesaire pour avoir un QR code a faire scaner. Resultat plus d'une heure d'attente pour ne toujours pas avoir reçu mes resultats par mail une heure apres avoir fait le teste.. pas d'organisation, toujours beaucoup d'attente. Je deconseille!

Les pharmaciens/préparateurs sont toujours super agréables mais alors LE MONDE! Une queue qui n'en fini jamais. Je m'y suis rendue pour un test antigénique. Il faut faire la queue dans la file des ordonnances pour s'enregistrer alors qu'on prend rdv sur doctolib. Résultat: 50minutes d'attentes alors qu'on était que deux dans toute la file à vouloir faire ce fameux test, donc bon un peu déçu, temps de perdu pour absoluement tout le monde, pour un test de deux secondes...

Parce qu'il est impossible de ne mettre aucune étoile

Une pharmacie au top !! Il y a énormément de choix pour tout, pour les nourrissons aux adultes. Ouverte 7j/7 h24 c'est juste topissime..

Pharmacienne super gentille douce et à l'écoute parfait.

Beaucoup de choix dans les produits, efficacité puisque ouvert 7/7.

Le personnel pas toujours très correct médicaments rarement disponible il faut toujours commander !!

Ouvert 24/24 c est hyper pratique.

Très grande officine, de bons conseils et les produits de parapharmacie sont a des prix raisonnables. Le seul bémol, le temps d'attente avant de se faire servir.

Pharmacie qui dépanne bien avec ses heures d'ouverture 7 sur 7 24 sur 24 par contre le service très lent et parfois manque de personnel par rapport à la clientèle

Grande pharmacie, à prix abordable pour les cosmétiques et autres produits

Pharmacie au top ! Personnel très accueillant, a l’écoute et qualifié. Un grand choix de produit avec des tarifs intéressant

Catastrophique !!! Pharmacie bien ranger certes et propre mais le personnelle est à fuir. Je suis tomber sur une pharmacienne incompétente , d’autres clients sont arrivés entre temps et j’étais encore à attendre trop de temps à servir et en plus elle s’est tromper sur le tarif heureusement que j’ai remarquer sinon elle m’aurais encaissé 75euros un petit flacon d’huile essentielle de rose 60euros j’ai fait le comparatif avec d’autres pharmacies d’autres organismes et l’huile essentielle est largement moins chère et c’est du vrai huile essentielle de rose à 30 euros. Plus de 20 minutes pour encaisser 3 médicaments, elle tourne au rond dans pharmacie elle a pas l’air de savoir ce qu’elle fait et en plus pas de sac à donner aux clients soit vous prenez tout dans les mains ou elle vous donne une boîte de carton , pensez aux personnes âgées ou handicapées ils font comment ? Personnels qui conseille pas , l’accueil client 0 , pas souriant , pas professionnel et erreur au moment de l’encaissement à fuir.

Ah super une pharmacie ouverte toute la nuit le personnel et accueillant et de bon conseil

Je suis allée avec une ordonnance pour un aérosol Mon ordonnance était pas valable il fallait une ordonnance d un pneumologue Ou alors je devais payer 50 euros bon remboursé par la sécurité sociale J ai téléphoner au Dr de l hopital elle n avais jamais entendu celle J ai changer de pharmacie et la j ai eu aucun problème Il son pas prêt de me revoir j ai trouvé ma nouvelle pharmacie

Le seul intérêt est que la pharmacie est ouverte h24. J'y suis allé une nuit pour acheter un antipoux pour mes enfants de 3 et 5 ans. Le pharmacien m'a vendu un shampoing et après shampoing en double car pour lui, c'est la quantité pour une famille de 4 pour un traitement d'une semaine (juste 3 fois par personne). En l'utilisant, je m'aperçois qu'on est large niveau quantité, je pense que l'on va pouvoir faire des shampoings pendant plusieurs mois... Et en effet, en utilisant que le shampoing et après shampoing, ça va durer des mois, vu qu'ils ne tuent pas les poux (c'est marqué sur les flacons), les produits aident à faire tomber les lentes mais les poux continuent de grignoter la tête de mes enfants. On pourrait croire que vu leur jeune âge, il n'existe pas d'autre solution mais en faite si, je viens d'acheter un produit à Leclerc à 15 euros (pouxit pour ceux qui auraient la même mésaventure) qui tuent les poux et que les enfants de plus de 6 mois peuvent prendre. Les shampoing en pharmacie m'ont coutés 35 euros et c'est à partir de 3 ans.

J'y suis allé hier après-midi, j'ai eu une pharmacienne pas aimable du tout. Si ça l'ennui de servir les clients, qu'elle change de métier ! Cette pharmacie n'est vraiment pas agréable, ce n'est pas la première fois que j'y vais et je n'ai jamais été servi par quelqu'un d'aimable.

Très belle pharmacie mais…. La pharmacienne asiatique, une catastrophe ! Hier, j’y vais à 13h30 pour aller chercher un contraceptif qu’elle a mis 10 minutes À trouver puis elle a mis un quart d’heure à faire mes papiers, je reprenais à 14h je suis arrivé en retard ! Aujourd’hui mon père y va. Catastrophe après avoir fait la queue pendant 45 minutes, elle l’a renvoyé chez le médecin pour un chiffre mal noté sur une ordonnance et ! Inadmissible

Rapide, efficace, ouvert 24/24, 7/7, personnel sympathique, prix en dessous de la concurrence pour pas mal de produits.

Vous êtes toutes vraiment top dans cette pharmacie ! Vous prenez toujours le temps de me renseigner et surtout avec le sourire. À très bientôt.

Pharmacie n'ayant jamais voulu échanger une boite de masque où les coutures grattaient (un seul masque utilisé sur la boite). Ils vont même jusqu'à dire que c'est de la fabulation de notre fille. Pharmacienne (ou pseudo pharmacienne) n'a même pas voulu essayer un masque pour lui prouver notre bonne foi. Par contre, elle était là pour nous en vendre une nouvelle, on rêve là!

Service déplorable. Quand on délivre 15 boites de médicaments (accessoirement facturés près de 150€) on a le respect de les donner dans un sac, fut-il en papier, et non en vrac dans un reste de sac déchiré, ce malgré une demande précise.

Merci à la pharmacienne pleine de tact qui m'a demandé si ma maman prenait bien ses médicaments tout les jours et qui a refusé de me les donner

Rapide, simple et efficace. Ouvert H24. 7/7j

Service au soir nul, il faut être patient pour être servir plus des 45min d'attente

Plus d’une heure d’attente avec seulement 4 clients devant mois et cela avec 2 personnes en caisse. Incroyable Un dépassement de huit euros parce qu’on était dimanche sur un produits de première nécessité (lait infantil) Scandaleux.

24/24 rien à dire personne aimable mm la nuit

Un pharmacien qui ne porte pas correctement son masque chirurgical (merci de donner l'exemple), et qui met ceux que j'ai acheté dans 1 sac sans se désinfecter les mains alors qu'il a touché à plusieurs choses que la clientèle peut toucher, et il met la crème pour les mains que j'ai achetée dans le même sac. Donc masques souillés... Incroyable

Personnel très peu accueillant tout pour faire payer le client même avec ordonnance ,carte vital et mutuelle. Le Pharmacien de garde me dis je ne vais quand même pas payer de ma poche je demande à voir quelques-un d'autre me dis que c'est lui le pharmacien de garde ses collègue ne sont pas compétant. Je n'y retournerai plus .

Malgré une ordonnance en règle et une obligation de la part des officines de délivrer les traitements, même avec une ordonnance expiré, la préparatrice en pharmacie, loin d'être aimable et souriante, a refusé de me délivrer mon traitement chronique, sous prétexte de non remboursement. Pour finir, j'ai eu le droit à un Soit je vous le donne et vous payez, soit vous partez. Inadmissible de la part d'une professionnelle de santé. Un manque de savoir-vivre et de professionnalisme se fait vivement ressentir.

Employé désagréable au possible limite insultant! J'y suis rentré de bonne humeur j'en suis ressorti plein d'amertume! Je déconseille d'y mettre les pieds!

Je viens d'être reçu comme un malpropre par Milena. Je suis choqué. Je suis arrivé de bonne humeur et ressorti énervé alors que j'ai été poli. Je me rends donc dans une autre phamarcie et ne reviendrai jamais. La politesse va dans les 2 sens : client et professionnel.

Venir avec son ordonnance, et s entendre dire de la part de la préparatrice vous avez beaucoup de boites de médicaments ...c est vous qui payez? Pas très professionnel ...

Ouvert 24h/24h,et le personnel(dont Martine, amie d'adolescence 😸)en plus d'être agréable et serviable, est compétent..!👍 🐿️💚🖤😽😻, rv🐾.

45 minutes d'attente pour une ordonnance !!! Enceinte de 8 mois 1/2, pas de chaise pour patienter... La totale !!

Je conseil cette pharmacie. Vraiment pratique ouverte 7j sur 7. Avec une équipe vraiment sympathique et professionnelle.

Super d’avoir un accès 24/24. C’est top le service surtout quand il est de proximité -:) et avec la santé ça se programme pas hélas! Merci

On peut tout y trouver ( niveau pharmacie et meme les laits spéciaux pour bebe ) en plus ils sont ouvert 7j/7 Et 24h/24 ce qui est très pratique et ils sont moins chère que dans d'autre pharmacie car pour le lait de ma fille dans les autres pharmacie je le paie 20€ et dans celle la je le paie 10€

On a refusé de me délivrer ma pilule pendant la pharmacie de garde. Et ce n’est pas la première fois. J’ai du me déplacer vers une autre pharmacie.. je ne reviendrai jamais

Depuis 2018 la télé médecine est reconnue par la sécurité sociale, médecin absent ou à la retraite... C’est pratique. Mais dans cette pharmacie, ils refusent les ordonnances fournies par une application de confiance (Qare) et se cachent derrière un « décret des pharmaciens » sur les ordonnances par e-mail. Bienvenue en 2019!

Lorsque je suis venu chercher un patch d'emla pour des examens pour ma fille de 5ans en urgence à l'hôpital le lendemain, ne pas vouloir le délivrer car je n'avais que la version électronique de l'ordonnance (reçu le même dimanche), montre le peu de compation que l'on a avec les patients. Bref ils préfèrent vendre de la parapharmacie... que d'aider les gens. ======= Quand je lis la réponse à mon commentaire, on voit le vrai cynisme de cette pharmacie. Pas une excuse, pas un je suis désolé que cela ce soit mal passé... un simple appel du prescripteur... c'est sûr on aurait sans doute pu appeler l'hôpital, encore aurait il fallu que vous l'expliquiez/proposiez... Au faite j'ai fini trouvé une autre pharmacie comprehensive!

Bon accueil, personnel sympathique et pro... Mais produits assez coûteux et quel est l'intérêt d'un vigile de 60kg qui vous saute dessus à l'entrée pour vous dire si pas d'ordonnance allez aux caisses sans ordonnance et à la sortie la sortie C'est à droite comme si vous alliez partir en courant avec une boîte de doliprane ? Pas très accueillant!

Pharmacie pratique pour ses horaires. Mais je trouve cher. A chaque fois que j'y vais pour des ptits bobos j'y laisse un bras. Notamment aujourd'hui ou pour un orgelet j'en ai eu pour 27 euros..

Immense pharmacie avec tous ce qu’il faut !!! Ouvert 24/24 et ça c’est bien !

Très bonne pharmacie accueille très satisfaisant ils sont très aimable et de très bon conseil je les remercie de leur amabilité

L'intérêt : l'ouverture H24. Sinon, c'est une pharmacie marketing, genre usine à vendre.

Beaucoup de monde. Le personnel est moyennement accueillant.

Il suffit d’une seule fois pour que ce soit celle de trop. La condescendance aberrante de la pharmacienne, hallucinant. Je ne sais pas pour qui elle s’est pris celle la mais la vache elle a du culot.

Très déçu je suis tombée sur une personne parlant à peine le français si bien qu'elle ne comprenais même pas ce que je lui demandais .INADMISSIBLE DANS UNE PHARMACIE!!!!!

Se faire entendre dire désolée je n'ai pas le temps de chercher votre pommade alors que c'est pour une brûlure au second degré j'adore... Donc non merci plus jamais de nuit vu que vous n'êtes pas dispo pour être à l'écoute des personnes qui ont besoin de soins.

24h/24 et 7j/7 à Troyes ! Cela en soi rend cet endroit génial. Le personnel est toujours TRÈS serviable et gentil et souhaite vraiment aider ses clients.

Pharmarcie tres belle decoration Large choix et très bon conseil des pharmaciens

Sûrement comme tout le monde je trouve ça génial une pharmacie ouverte 24h/24 et 7j/7