Pharmacie du Centre - Groupe ROCADE Pharmacie

L’équipe de la pharmacie est incroyable !! C’est agréable d'avoir une équipe aussi accueillante, compréhensive et d’un soutien infaillible ! Des pharmacien(ne)s toujours à l'écoute et de bons conseils. Merci pour votre bienveillance !

Pharmacie chouette avec beaucoup de choix, et super bien située. Je ne comprends pas trop les avis négatifs car à chaque fois que j'y vais tout le monde est sympa. Je crois qu'il y a eu un changement de propriétaire et les nouveaux jeunes pharmaciens sont très accueillants et de bon conseils. Perso je recommande 🙏☀ Merci beaucoup.

J'y suis allée le 13 juin et j'ai été servie par une jeune femme très désagréable, ce n'est pas la première fois que je remarque cette attitude très hautaine.du.personnel. bref je suis repartie avec mon ordonnance ce ne sont pas les pharmacies qui manquent.

Je suis installée depuis plusieurs mois à Andernos, et cette pharmacie est au TOP! L équipe actuelle, et ses nouveaux pharmaciens sont à l écoute et très réactifs . Je recommande !

Je déconseille cette pharmacie tout d'abord oas l'accueil froid et désagréable d'une pharmacienne (et non une préparatrice) et aussi parce que cette officine ne fait pas le tiers payant même quand vous y avez droit. J'ai été reçue au comptoir par une pharmacienne fort désagréable. Je sais que ma mutuelle prend en charge le dépassement de certains médicaments, j'en informe donc la pharmacienne... mais elle n'a pas voulu saisir le dossier...je suis donc repartie sans mon traitement et ai trouvé une autre pharmacie qui n'a posé aucun soucis, et m'a servie en plus avec amabilité et sourire Attention donc qd on vous annonce un dépassement, ce n'est pas toujours le cas. Exigez une facture.

Il s'agissait de la pharmacie de garde ce lundi 20 mai. Le rideau ouvert, trois personnes au comptoir.Je m'y suis rendue pour du sirop pour la toux de ma fille, au total, 12e45, 7e45 le flacon et 5e supplémentaires car nous étions un jour férié. A ma surprise, la réponse de la pharmacienne a été : c est écrit sur la porte, qui au demeurant est une porte automatique et la feuille format A4. Il est dommage que la personne qui m'a servi ne me l'ai pas signalé malgré tout, elle ne m'en a informé que lorsque je lui ai dit être surprise du prix de ce sirop. Même si la pharmacie en a le droit, elle pratique ce que j'appelerai du racket, je ne suis pas venue chercher un shampoing !! Nous vivons une drôle d'époque.😒 A fuir !!!!

Je me suis rendue dans la pharmacie pour changer ma crème du jour anti acné et j’ai été ravie de me faire conseiller par la nouvelle pharmacienne de l’établissement alors qu’elle était sur le point de partir ! Accueil et équipe sympathique, je reviendrai

Laury est vraiment exceptionnelle, toujours à l’écoute, elle me guide dans mes choix de produits je n’ai rien à dire c’est vraiment une très très bonne vendeuse , elle redonne un coup de fraîcheur dans cette pharmacie

Pas très disponible pour les patients !

Personnel à l’écoute, toujours de bons conseils. On prendra toujours le temps pour vous au sein de cette pharmacie. Je recommande.

Lorsqu'une personne vient chercher des tests COVID ce n'est pas uniquement pour son usage, alors avant de dire qu'il faut mettre un masque lorsque l'on rentre dans un lieu public on s'assure que la personne qui est devant vous fait les achats pour elle et non pour rendre service . Mal aimable en prime !!! A fuir mais pas étonnant vu les avis récents

Cliente depuis longtemps, j’aimais bien cette pharmacie. Depuis quelque temps bcp de nouvelles personnes, toutes mal aimables, peu causantes, pas souriantes. Après m’être retrouvée plusieurs fois face à des têtes inconnues et agréables comme des portes de prison j’avoues ne plus trop avoir envie de revenir…

Bon accueil , écoute et compétence

Il manquait des références de l'ordonnance, sortant d'une hospitalisation moi et ma fille, je dois aller dans une autre pharmacie plus tard pour le complément.

Disponible et accueillant

Ma pharmacie depuis 3 ans. Quelques figures vraiment très sympathiques et compétentes... contrebalancées par les messes basses régulières de 2 pharmaciennes, parfois déplacées. Les prix de la parapharmacie sont bien placés, pour une ville du Bassin. La pharmacie la + recommandable à Andernos.

Très sympathique

Prise en charge rapide

Très sympa et de bon conseils

Merci pour l' accueil et les conseils ''''

Il y a de tout, je veux dire, pas que des médicaments. A certaines heures, il y a même la queue.

Renseignements par téléphone, personne très agréable Je me déplace régulièrement dans cette officine, le personnel est agréable et les prix très attractifs par rapport à bon nombre de pharmacies, médicament sur ordonnance non remboursé, un écart de 20 €. Je recommande cette pharmacie pour ses tarifs

UNE HONTE!!!! J'ai acheter du sirop pour la toux SUBRONC EXPECTORANT au prix de 7.80 EURO. Et dans une autre pharmacie du groupe rocade, il est affiché à 3.80 euro plus de 4 euro de différence c'est inacceptable....C'est du vol!!!! Je ne viendrais plus jamais dans votre pharmacie. A déconseiller.

Une pharmacie avec un excellent accueil , de bon conseils tant en médicaments qu’en cosmétiques. Une équipe a l’écoute et attentionné. Je recommande cette pharmacie.

Attention à la mauvaise lecture des ordonnances !!!!!! Le médicament remis ne correspond pas à la prescription !!!!! Une journée de traitement avec le mauvais médicament avant que ma mère de 80 ans ne s’en aperçoive. Mais ça n’a pas eu l’air de déranger le pharmacien, l’erreur est humaine me dit il 🤬 en me précisant que des patients décèdent également sur la table d’opération si le chirurgien commet une erreur!!!! Est-ce des propos dignes du corps médical ? En tout cas cette erreur de la pharmacienne est inadmissible et aurait pu avoir des conséquences graves… Il n’y a aucun contrôle et n’importe quel médicament peut-être délivré apparemment à la place d’un autre…… Chers patients contrôlez tout car c’est la 2ème fois que cela arrive…. A signaler

Désireuse d acheter une crème spécifique on m informe que ce produit n est pas disponible et de toute manière plus commercialisé.....on me propose un autre produit different d un point de vue mollecule.je refuse donc et me rend dans une autre pharmacie qui me commande cette crème et me la vend le lendemain.... Un manque total de professionalisme ! Si vous n avez pas le produit et si votre fournisseur ne peut l avoir peut être aurait il été judicieux de me le dire concrètement !

Je confirme, je tombe souvent sur des personnes peu aimables, d autre part suite à un problème à l œil, j ai contacté le 15 un dimanche, il m a été indiqué de prendre du sérum physiologique et des gouttes prix total : 5,36 euros, je demande une facture pour ma mutuelle n ayant pas eu d ordonnance, celle ci s élève à 11,89, detail honoraire de dispensation 1,02, honoraire d urgence dimanche 5,00, honoraire de médicament remb. 0 51, j ai donc payé 6,53 euros de frais supplémentaire à la pharmacie, je demande donc des explications, la réponse c est parce que c est dimanche (matin) je précise, simplement de l arnaque, il est bien évident que je change de pharmacie, c était mieux avec les anciens propriétaires.

Affichage des prix non conformes, voir inexistants, et ticket de caisse non fourni. Résultat, si vous ne precalculez votre addition, gare aux arnaques. 13 euros de perdus, et les vendeurs semblent se désintéresser de l'article L133-2 du code de la consommation, en se cachant derrière un laconique désolé À fuir.

La seule pharmacie de France qui a bien acceptée l’été 2021 de me créer un QR code pour le pass vaccinal (et qui a aussi accepté de rajouter ma dose de rappel en mars 2022) à partir de ma carte de vaccination américaine papier. Mille mercis Lucile et toute l’équipe !

Ça fait 2 mois que j’essaie de les appeler pour récupérer les résultats d’un test que je n’ai plus. A chaque fois : aucune réponse !!

Très lent et cher (seulement 2 pharmaciennes pour servir...) . Pas eu le choix de venir ici, et la dernière fois j'espère !

J'ai pris un peu de temps pour partager mon expérience mais je vois que les critiques récentes sont les mêmes et que le patron de la pharmacie ne recadre absolument pas ses employés. L'accueil pour un commerce est primordial pour survivre, heureusement que les touristes sont là pour remplir cette officine car les Andernosiens sont mal accueillis. Je ne fréquente plus cette pharmacie suite à un manque de respect d'une employée qui devrait refaire un stage d'accueil de la clientèle. Le covid à bon dos pour expliquer ce manque de respect. Je lui ai juste signalé que mon adresse n'est plus la même et d'un ton agressif m'a répliqué que si je le dis pas elle ne pas le savoir. J'ai été surpris par le ton et j'en ai fait remarque au pharmacien qui servait mon épouse. Il m'a dit que les employées sont très sollicités et fatigués. OK ! mais cela n'explique pas que l'on doit garder son sang froid et le respect face aux clients. C'est anti commercial. Mon épouse et moi-même allons depuis chez son concurrent pour nos traitements où nous avons bon accueil et écoute. Fuyez cette pharmacie........

Très bon accueil et service, malgré l'affluence et la surcharge de travail permanente auquel ils doivent faire face chaques jour.

Nous avons été très bien accueillis pour les vaccins Le personnel est à notre écoute malgré la charge de travail considérable due aux tests On regrette un peu qu il n'y ait pas de jauge dans la pharmacie Merci à tous d être là pour nous

Que dire !!! Je leur ai simplement fait part d'une remarque et je me suis faite agressée par les pharmaciens. Je suis consciente qu'ils sont épuisés de faire des tests à longueur de journée et je leur ai dit, mais ils n'ont vraiment pas été correct. Allez vous faire testé ailleurs !!

Accueil déplorable

Peu professionnel : étant positif au test antigenique COVID-19 personne ne nous a pas contacté pour nous informer... Plus de 24h sans nouvelles. Il a fallu qu'on vienne sur place pour demander une preuve du résultat... Et c'est à ce moment là qu'on a appris le positif... On a vérifié le numéro de téléphone et c'était le correct !! C'est vraiment peu professionnel et risqué pour l'entourage !!!

Test covid extrêmement douloureux pour mon mari comme pour moi. La douleur du test a mis 1 mois à partir en ce qui me concerne et a gâché ma semaine de vacances à Andernos. A fuir.

Pharmacie pratique mais souffrant d'une mauvaise organisation : il y a tr ès souvent la queue. Expérience moyenne pour les Qr Code : résultat en 15 minutes mais pass sanitaire plus d'une heure après alors que celui-ci s'obtient en quelques minutes (et clics) une fois le résultat négatif. Très bon point pour les deux jeux enfants, dont notamment le Chien Puppy vert qui plait beaucoup.

Equipe souriante, professionnelle et agréable en toutes circonstances. En plus la pharmacie propose des tests antigéniques sans rdv et malgré les commentaires désobligeants que l'on peut lire, nous sommes bien contents d'avoir ce service appréciable pendant cette période accrue de covid. Je recommande donc !

Pharmacie accueillante et prix très compétitifs. J'y ai fait un test COVID : c'est pratique et vraiment aucune douleur

Équipe au top 💪👍

De bons prix sur la parapharmacie 👏

Bon accueil, rapidité malgré situation sanitaire actuelle, Rien à dire

Attention cette pharmacie vends des produits périmé de plus d'un an

Super pharmacie, accueil chaleureux et réactivité au top !

Accueillie à la parapharmacie par une vendeuse accrochée à son téléphone et repartie de la même façon. (Envoie de sms) Zéro accueil le téléphone devrait être interdit en accueil et au boulot en général 🙃

Cette pharmacie sont des voleurs j'ai acheté une paire de chaussures ils mon facturés à 67,13€ sur la chaussure le prix été de 55€ ils ont rien voulu savoir la vendeuse ma dit quelle ne peut rien faire cette honteux

Des voleurs chaussures étiqueter à 55 euros passer a 67 euros on appelle une fois rentrer a domicile car pas vu prix avant ils peuvent rien faire à évité.

Très complète. Vendeur très agréable.

Pharmacie très moyenne au niveau de l'attente du client qui peut être forcé d'acheter un produit plus cher alors qu'il y a moins cher, pas d'information sur cela et pas de ticket de caisse même quand on en demande un.

Prévoir une demie journée...

Je pense que je suis tombé sur la directrice de la pharmacie mon dieu qu’elle ai désagréable prétentieuse sa fait plusieurs fois que j ai affaire à elle stop je ni retournerai plus jamais en plus elle déteint sur cet collègue adieu vilaine

Quel dommage... Attente assurée et ne vous attendez pas qu une vendeuse vienne vous voir ni a un bonjour .. vous dérangez .. une honte de personnel

Quelques personnes sont sympathiques, mais restent rares quel dommage !!!

Belle pharmacie en plein centre qui est ouverte entre midi et deux. Très pratique lorsque l on sort de la clinique à midi et que l on a besoin d appareillage ou de médicaments urgeamment. Accueil aimable

Accueil chaleureux, et une très gentille équipe, qui est très patiente, donne des bons conseils. Belle pharmacie. Merci à vous toutes et tous. Ce n'est pas 5 étoiles que vous méritez mais 10.

Pharmacie très complète et super service