PHARMACIE DU PONT KUSS Pharmacie

Super équipe qui prend le temps et qui donne des conseils avec des alternatives plus naturelles ! Merci encore

Personnelle à l'écoute très professionnel je recommande vivement cette pharmacie

De l'écoute et des réponses précises en accueil et au tel.

Un très bel accueil et des conseils au top ! Une véritable expertise autour des plantes aromatiques ! À découvrir… Le Jardin Aroma, une box de tisanes à base de plantes aromatiques à replanter pour faire de la France, un jardin Aroma… à offrir ou à s’offrir 🌟🌟🌟

Parfait, Commande passée au téléphone car je n’habite pas la région, expédiée en un temps record, emballage soigné et posologies parfaitement indiquée ! Excellents conseils sur la partie phytothérapie ! Merci encore à toute l’équipe.

Je me suis arrêté pour récupérer une solution pour lentilles de contact car j'avais oublié la mienne alors que je préparais mon voyage. Je donne 5 étoiles à cet endroit parce qu'ils autorisent les chiens à l'intérieur et parce que la dame derrière le comptoir qui m'a appelé était vraiment sympathique.

Accueil chaleureux et compréhensif, merci!

La pharmacie la plus lente de Strasbourg - et en plus pas de logique dans l'ordre de service aux clients. Je suis allé voir ailleurs après 15' alors que j'étais le 2ieme dans la file d'attente

Équipe très agréable !

Personnes très accueillantes et à l’écoute

très bon acceuil, bienveillance et renseignements

A chaque fois que je vais dans cette pharmacie, le temps d’attente est super long alors qu’il n’y a que 2 clients devant moi. De plus le gérant n’est pas très aimable, je vais à la pharmacie de la gare ils sont plus efficaces et accueillants.

Rendez-pris sur Doctolib pour me faire vacciner a 12h dans cette pharmacie. Une fois sur place la pharmacienne m’annonce qu’il n’y a pas de vaccin disponible aujourd’hui… à aucun moment il ne vous est venu à l’idée de me contacter (mes coordonnées sont disponibles sur Doctolib…)afin d’annuler mon rendez-vous? L’absence de livraison de vaccins n’est peut-être pas de votre faute mais la moindre des choses est de s’excuser d’avoir fait se déplacer des patients pour rien. Gros problème d’amabilité dans cette pharmacie sans parler des temps d’attente qui sont toujours extrêmement longs. A fuir!

Personnel très aimable et disponible rien à dire là dessus! Mon avis porte uniquement sur la réalisation du test antigenique réalisé à la va-vite par un monsieur sans suivre les protocoles établies … (Pas de frottis du nasopharynx mais à peine plus loin que la narine, liquide versé immédiatement sur la plaquette à antigène) résultat faux négatif (2e positif), J’espère que ce commentaire pourra permettre une amélioration de l’exécution du geste. Cordialement

J'habite sur le quai Saint-Jean à 50 mètres de cette pharmacie. J'ai une fois attendu 20 min pour 1 médicament alors qu'il n'y avait personne dans la pharmacie. Des comiques. Je n'hésite pas à traverser le pont pour aller à la pharmacie d'en face !

Je recommande cette pharmacie ! Depuis le début de la pandémie, je me suis rendue très souvent dans cette pharmacie pour y réaliser mes tests. J'y ai toujours été très bien accueilli, et les tests y sont rapides et efficaces. Et étant donné que je prend toujours un rdv via doctolib, je n'ai jamais eu à patienter plus de quelques minutes. Le personnel est professionnel en plus d'être charmant !

REPONSE A VOTRE COMMENTAIRE vous ne m'avez pas proposer d'attendre et vous m'avez dit que je devais venir plus tôt la prochaine fois, la personne effectuant les prélèvements antigenique n'était pas occupé et il y avait qu'une seule personne au comptoir donc merci de ne pas mentir et divulguer de fausses informations. Je suis consciente que le personnel soignant ne sont pas des robots, je le suis moi-même. Il faut juste être respectueux envers les patients, vous ne l'avez pas été envers moi. Vous m'avez mal parler ce jour-là, donc gardez votre soi disant réponse pour votre bonne image, je ne recommanderais pas cette pharmacie et encore moins votre personne hautaine à d'autres patients. Remettez-vous en question, vu les avis ce n'est pas la première fois que vous êtes en torts :) en vous souhaitant de vous adoucir ;) Déjà merci pour l'accueil (ironie), je suis venue pour effectuer un test antigenique et la pharmacienne m'a remballer. En plus de ça elle était hautaine. Si vous n'arrivez pas à gérer votre travail, je vous conseillerais de changer, je travaille aussi dans le milieu médical et jamais nous ne traitons les patients de la sorte !

Aucune personne au comptoir après 20 minutes d’attente.

Temps d'attente important (20min) pour un test antigénique alors que j'étais seul dans la file d'attente. Selon la personne qui fait les prélèvements, ils sont en effectif réduit. A éviter donc, si vous êtes pressés.

J’ai été reçu par une pharmacienne un dimanche qui m’a fait le teste très rapide et très très gentil grâce à elle j’ai réussi à prendre mon train à l’heure , et surtout partir !! je lui remercie… Je l’ai trouvé très professionnel merci à elle et bonne continuation.

Simplement

Pas très professionnel, je me suis rendue à cette pharmacie suite à un rdv spécialiste pour récupérer les traitements. Beaucoup d'attente dans un premier temps, pour finalement récupérer mes traitements. A mon retour à domicile je remarque qu'ils ne m'ont pas rendu mon ordonnance. Comment savoir pour la prise? et je n'ai pas la totalité. Je les rappel par téléphone (puisque je n'habite pas à coter) j'ai une réponse comme quoi il faut que je repasse pour récupérer le reste de mon traitement qu'il ne délivre que mois par mois. Aucun mot d'excuse ou volonté d'arranger les choses à savoir il faut que je me re déplace pour récupérer mon ordonnance et mon traitement. Quand je me re présente aucun soucis à part une petite parole à demi mot entendu comme quoi c'était noté sur les boites pour la prise. Honteux et très décevant. Marqué sur une boite ne vaut pas la prescription médicale surtout quand l'écriture est illisible.

Le service de cette pharmacie est extrêmement lent 🙄 5min pour 2 boîtes... La serveuse incapable de comprendre le français et qui pose 5 fois la même question...

Personnel très sympathique, souriant et prenant le temps de répondre à mes questions.Je recommande.

Si vous venez pour un test covid ça ne sert à rien de prendre un rdv, la file avec et sans rdv est la même. Attente énorme, une seule personne fait les tests et chaque patient est gardé jusqu'au résultat donc comptez un sacré temps par personne. Nous sommes passés presque 1h après l'heure de notre rdv, la file n'avançait pas. La prochaine fois nous irons ailleurs

Je suis allée dans cette pharmacie et il y avait un monsieur au comptoir qui faisait remplir une feuille à une cliente,une file de 4 personnes,et j’ai demandé gentiment ce monsieur s’il pouvait faire venir une collègue pour servir car je les entendaient discuter derrière.Il me regarde d’un air antipathique, ne dit rien,n’appelle personne ,et continue de rester à côté de sa cliente.Je n’ai jamais vu cela,un type aussi antipathique et pas commercial du tout.Qu’il fasse un autre métier ou il ne voit pas de public. Pharmacie que je DÉCONSEILLE ABSOLUMENT,dommage.

Pharmacie agréable et professionnelle. Les deux femmes en officine font au mieux pour réduire l attente.

Excellent Pharmacien, très compétent !

Venu pour un test covid. Excellente accueil, rapide, efficace et un personnel vraiment agréable et sympas ! :)

équipe professionnelle, et accueil aimable. Je recommande.

J'ai fait mon test COVID pour rentrer chez moi. Personnel très compétent et gentil.

Venue dans le contexte de la vaccination, je suis satisfaite de l’accueil et de la prise en charge dont j’ai bénéficié. Le contexte actuel auquel nous faisons face rend les conditions de travail des professionnels difficiles, ainsi, ils doivent être sur tous les fronts, il faut donc en être conscient et compréhensif. Je salue leur courage, la patience et surtout la très grande sympathie et disponibilité dont ils font preuve. Merci à vous.

Superbe accueil, supers conseils ! Tests attentionnés ;) Allez y :)

J’avais pris un rdv pour un test anti génique. Il y a eu beaucoup de retard car la pharmacienne semblait seule cependant elle a été très aimable et a pris le temps de m’expliquer la procédure. Je recommande cette pharmacie pour la bienveillance de son personnel.

Très accueillant et service rapide !

Je cherche mes médicaments les employés il sont serviables est très gentil

L'avis de Fanny Marks est affligeant de bêtise surtout après avoir été averti du Bug du Si-dep site national de déclaration des tests antigéniques. Bravo Dr Kreutter de lui avoir envoyé son Pass à 6h un samedi matin. Je pense qu'elle dormait encore à cette heure matinale. La prochaine fois elle ira faire un PCR en in laboratoire et elle saura ce que c'est que d'attendre.

Le personnel est fantastique! Ils sont à l'écoute, sont attentionnés et ont beaucoup de patience!

Test antigènes rapide et fait avec délicatesse.

Je suis aller me faire dépister ce jour, le personnel est très cordial et ma expliqué beaucoup de choses sur le covid. L'expérience du pharmacien à fait que je n'ai absolument pas senti le coton tige. Pour ceux qui appréhende n'hésitez pas à aller ici.

Super. Personnel très accueillant et bienveillant !

Personnel agréable discussion positive

Très bon accueil très aimable

N'hésitez pas à aller chez ce pharmacien, il est à l'écoute, réactif, dévoué et super gentil !

Très accueillant et sympathique. Monsieur qui fait les choses jusqu’au bout même si cela lui prend beaucoup de temps.

Service très antipathique ! Je n'y mettrai plus les pieds

Excellente équipe de grands professionnels qui prennent le temps de vous écouter et de trouver une solution à tous vos problèmes de santé. Je les ai découvert par hasard et donc tester tout à fait par hasard j'ai adopté cette officine depuis ce temps avec une fidélité totale et complète ils le Valent bien. Bravo à toute l'équipe et pour ma part clairement ne changez rien vous êtes déjà formidables.

Rapide et efficace De très bons conseils Un rayon herboristerie bien fourni : on peut même créer son propre thé !! Génial ! Cette pharmacie m'a été conseillée par un ami médecin, je confirme, c'est top, j'adhère totalement à l'approche nature !

Pharmacie qui m'a été conseillée par mon médecin traitant Le pharmacien qui m'a servi était compétent et à l'écoute : il a même pris le temps d'appeler mon médecin pour proposer une amélioration de mon traitement ! Un vrai professionnel de santé !

Enfin un pharmacien qui a tout compris : des produits naturels en complément des médicaments ! Je suis fan de l'approche zéro déchet avec les flacons consignés

Une belle pharmacie de centre ville, où on prend le temps de nous servir ! Des produits de qualité à prix raisonnables

Pharmacie avec des prix raisonnables et un accueil sympathique, malgré un public souvent difficile

Accueil très désagréable - manque de professionnalisme.

Pas professionnel ! N’a pas pu me délivrer le dispositif médical dont j’avais besoin et n’a pas su me réorienter vers une pharmacie partenaire afin que je puisse en bénéficier le plus rapidement. Il s’agit de collant de contention prescrit par mon médecin pour nécessité de santé, on m’a expliqué « qu’on était pas dans la saison pour les collants » et on ne m’a pas apporté de solution. Je suis repartie sans malgré le besoin médical.

Bonsoir, je suis venu au alentours de 22h on a était accueillis par un gros sac qui venais du café, comme si c’était le responsable de la pharmacie, manque de bol c’était lui pas du tout polis, pas de désinfection des mains à croire qu’il en a oublier l’essentiel de ce qu’il se passe en ce moment, la politesse je vous en parle pas!!! Si monsieur n’avais pas envie de bosser on l’avais bien compris au plus jamais je viendrais a cette pharmacie vous croyez que l’on est des portefeuilles ambulant... puis le comble le revoir retourner au café !! A mon avis lui soit c’est un poivrot soit il en a marre change de taf je suis le client en survet, mon nom est afficher A jamais!!!!

Bon accueil et des conseils adaptés. C’est agréable des professionnels qui savent aussi dire non quand c’est pour votre bien ! J’y retournerai sans hésiter à mon prochain passage !

Bon conseil, produits diversifiés de qualité et pas trop cher

Sur 2 pharmaciens, Une est professionnelle et donne des conseils, l'autre semble etre Un epicier qui ne comprend pas que ce métier n'est pas que de la vente de doliprane... 1ere visite un dimanche en sortant de l'hopital car seule pharmacie de garde a avoir le produit qu'il me faut. Je rentre, la pharmacienne occupée en rayon me dit d aller au comptoir et sonne son collegue. Personne ne vient. D'autres personnes rentrent (3), le collegue est sonné, sonné sonné...il ne vient pas. Quand il vient (une fois cherché par l'autre pharmacienne) il renâcle a me prendre en charge pour finir par faire la moitié du boulot sous l'insistance de sa collegue...et me donne un produit non adapté. Je reviens le changer ce lundi, quand je lui signale son erreur il sort, le telephone portable semblait plus important...sa collegue m a enfin donné le bon produit apres avoir pris du temps et les mesures necessaires. Oui cela a pris du temps, temps qu'il aurait fallu prendre et m'imposer de prendre la veille! Si en tant que pharmacien vous n aimez pas le public, faites de la reglementation ou de l'industrie!

Depuis la reprise de cette pharmacie, tout a changé. Quelle joie de voir une équipe au service et à l'écoute des patients ! Le gros plus : le pharmacien qui a une formation en phytothérapie et le côté herboristerie. Plein de bons conseils et super accueil, je recommande !

Le monsieur avec les lunettes il est pas gentil.

Joliment refaite. Accueil sympa. A l'écoute. Services et conseils personnalisés. Et un p'tit plus non négligeable l'herboristerie.

Pharmacie agréable, très bons conseils, personnel à l'écoute et compétences en phytothérapie et médecines douces.

Le monsieur qui m’a servi été désagréable et limite méprisant. La pire pharmacie ! Je ne conseille à personne d’aller ici

Expérience hallucinante dans cette pharmacie, vive l'incivilité. J'ai mon ordonnance, je vais directement attendre derrière la ligne de confidentialité. Je passe à côté de 2 hommes qui choisissent un gel douche sur un rayon. Quelqu'un se fait servir et c'est très long, il n'y a qu'une caisse ouverte, pourtant j'entends qu'il y a d'autres pharmaciens à l'arrière boutique. Quand c'est enfin mon tour, celui derrière moi dit Vous m'étes passé devant. J'attends depuis 20 minutes, c'est celui avec son gel douche qui était en train de choisir dans le rayon quand j'ai fait la queue.. !! Je dis pardon?? La pharmacienne l'encaisse avant moi, il n'a qu'un seul article c'est rapide, qu'elle dit. C'est sûr que c'est plus rentable d'encaisser vite quelqu'un qui invente qu'il s'est fait gratter et qui achète un cosmétique, qu'une femme enceinte avec une ordonnance du médecin.

Pas de conseils... je sais aussi lire sur la boite ! Merci

Pharmacie de quartier Très bon conseil. Le pharmacien prend le temps et essaye vraiment de nous aider.

Pharmacie accueillante et qui vous propose toute une gamme de produits maison

HONTEUX ! Je suis allée en urgence chez eux un samedi matin parce que je commençais à faire une grosse réaction allergique (oedème facial). Je tombe malheureusement sur le pharmacien le plus antipathique de la planète. J'ai bien conscience que je n'ai pas d'ordonnance, mais je montre tout de même un certificat de mes derniers tests d'allergie. De plus, nous sommes samedi matin, donc difficile de trouver rapidement un médecin. Mais qu'importe, MONSIEUR le roi pharmacien me répond avec le plus grand des mépris Sans ordonnance je fais rien, je peux vous donner des dolipranes .... ? Je ne sais pas où vous avez obtenu vos diplomes monsieur, mais vous auriez dû tout de même vous souvenir que quelqu'un qui fait une allergie, on ne le laisse pas dans cet état sans rien faire. Les conséquences auraient pu être dramatiques. Je vous suggère donc d'améliorer votre humanité Monsieur, le travail sera long. Ps : 5min plus loin, au bout de le rue du 22 novembre vous trouverez des pharmaciens beaucoup plus professionnels et consciencieux.

Aucune amabilité à chaque fois que j'y vais, peu importe la personne au comptoir... Pas d'explications ni de conseils, aucune empathie.... A déconseiller...

Une pharmacie de quartier sympathique avec des pharmaciennes et pharmaciens engagés

Aucuns services et aucunes amabilité. Surtout la vielle femme brune (sûrement la gérante) On vous dévisage de la tête aux pieds (Le mari) et vous met mal à l'aise. Je recommande à tous mes amis de ne pas y aller. Et pour terminer jamais ouvert à l'heure!!!! Alors un conseil marcher 100 mètres et vous trouverez des vrais praticiens polis,professionnels et bienveillants.

Non respect de l'ordonnance pour une vaccination de ma fille... excuses pas très valables, donc soupçons sur une tentative d'imposer un vaccin plus cher.