PHARMACIE PALASSET Pharmacie

Très bien même si beaucoup d’attentes

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Comme toute société en situation de monopole elle se comporte sans nuance ni considération de la clientèle..je vais donc ailleurs je même pas pu rencontrer le titulaire de l officine

Je suis venue pour la première fois dans cette pharmacie car j'étais de passage dans la région. J'ai été très bien accueilli et bien renseigné. Je recommande cette pharmacie pour son accueil et sa gentillesse

bonjours, je suis client depuis très longues dates ,je voudrais vous faire part de mon avis en ce qui concerne l'accueil au public. J'ai constaté a plusieurs reprise pendant l'attente parfois interminable, seule les anciennes préparatrices sont toujours opérationnelles et accueillantes tous en faisant le maximum pour nous donnés des conseils le plus rapidement possible .Les nouveaux ont besoins de se motivé un peu et surtout de sourires au clients sans avoir l'impression de les ennuyer, car plusieurs fois, je me suis vu attendre dans la file pendant que les jeunes discute chiffon. Les anciennes font des rappelles a l'ordre pour leurs dires y'a du monde qui attend. Mon épouse ne veux pas venir dans votre pharmacie car elle trouve le délais d'attente insupportable. J'espère que nos avis pourrons faire évoluer les choses. Bonne réception

Cette pharmacie, c’est un vrai sketch! Autant, il y a 2 ans de ça, je n’avais pas de soucis, autant sur ces derniers mois, c’est lamentable. A chaque passage, il y a une problématique. Lorsqu’on appelle pour passer commande, on est pris de haut, puis la personne au bout du fil a clairement la flemme de le faire, elle souffle, elle traîne, elle trouve des excuses pour pas le faire (ex : on est en été) oui, et ? Puis, quand on annonce de laisser tomber, qu’on va aller ailleurs, elle se réveille hilico presto. En l’occurrence, pas suffisamment puisque je n’ai pas le bon article. Commande d’une taille 2, réception d’une taille 3, alors que c’était urgent. Bien évidemment on est sur un week-end, puis un jour férié, y a plus qu’a! Sans compter la vente forcée en essayant de vendre des produits incohérents (pansement chirurgicaux en silicone de prescrits, pris en charge par la sécu, moins de marge forcément…), la pharmacienne insiste pour me vendre ses pansements, plus petits donc il me fallait plus de boîtes, mais… pas en silicone. C’était selon pas nécessaire de suivre la prescription du chirurgien. A bon entendeur, je préfère faire un peu de route et aller à la concurrence puisqu’on parle ici d’un vrai commerce plus que d’une officine medecinale.

Désolé mais l'on ne pas dire autre chose que NUL ! Nous sommes en vacances nous passons dans cette pharmacie pour acheter du Omacor, 22,30€ alors que le prix moyen est à 14,50€. Ce produit n'est pas disponible, nous commandons 2 boîtes. 2 jours après nous nous rendons pour récupérer nos boîtes, surprise une seule boîte nous en commandons donc une de plus, 2 jours plus tard nous y retournons l'employée scanne le ticket et 5mn après revient en nous disant qu'il faut revenir, la commande n'est pas arrivée elle nous propose un générique tout simplement. 4 aller/retour 120km une plaisanterie. La seule excuse, nous avons des intérimaires donc on n'y peut rien !

Lamentable! Une attitude lamentable…. Alors que depuis plusieurs mois on me renouvelle une ordonnance prescrite pour 6 mois, hier on m’a imposé de ramener l’ordonnance d’origine pour vérifier que je le fais pas délivrer mon traitement ailleurs, je manifeste mon mécontentement en expliquant que depuis des mois on le fait depuis l’ordonnance scannee dans le Logiciel de la pharmacie et on me répond que c’est impossible, à titre exceptionnel oui mais pas de manière récurrente. Je rentre donc chez moi sans mon traitement pour ma SEP avec une entorse et mon fils en situation de handicap. Je prend l ordonnance et je constate que depuis le 17 février elle n’avait effectivement pas été « tamponnée » par la pharmacie ( puisque enregistrée dans le logiciel) J’y retourne, je fais la remarque et là rien pas une once d excuse d avoir pris le client pour un idiot et de l avoir fait se déplacer pour rien en invoquant des excuses tout aussi douteuses que l’honnêteté et la bonne fois DU pharmacien gérant! Un véritable scandale! Entre ça et les médicaments non délivrés mais facturés que lorsque nous les réclamons on nous répond « on a pas de trace qu’il fallait y en avait en attente » cette pharmacie ne me reverra plus… Il profitent d’avoir le monopole sur Bourg Achard pour proposer un service déplorable et gonfler les prix

De très bon conseils! Je vous remercie.

Arnaque. Arrivé pour acheté de l'oméprazole (environ 4€), on me donne du Mopralpro en me disant c'est la même chose. Je me rends compte, après coup, que j'ai réglé 15.20 € !!!!!! Echange téléphonique, à l'instant : ils avaient de l'oméprazole générique, celui que j'ai demandé ! Cela s'appelle de la vente forcée. Evitez ce commerce.

Peut importe qui m’accueille je suis toujours très bien reçue. Je demande beaucoup de conseils sur des problèmes spécifiques pour toute la famille et je suis très satisfaite de la qualité d’écoute et d’expertise. Un grand merci pour vos sourires et votre disponibilité .

Lamentable : Commande passée auprès de « pharmaciens » , … délai d’attente, prix plus cher que la moyenne (je dis bien la moyenne) / pourquoi pas tant qu’on a ce qu’on commande !! RESULTAT : ce ne sont pas les produits demandés. … à quoi bon passer commande ?! Et ce , à 2 reprises distinctes !!! Je pose la triste constat : nous sommes des portefeuilles - pas des gens en souffrance !! C’est énervant est vraiment navrant

Pharmacie peu agréable personnel non souriant. Je déconseille moins que vous ayez une heure et demie ou 2h à perdre pour un malheureux médicament point prévoyez un fauteuil pour vous asseoir le temps d'attente est très long

Bons conseils, pharmacie ayant un grand nombre de marques de soins. Les produits ont des prix corrects comparés à certaines autres pharmacies.

L'accueil et le professionnalisme de Laura est exemplaire 🌞

Toujours de très bon conseils, produits disponibles

Super merci merci beaucoup pour mon traitement que je peux compter sur vous merci du fond cœur bisous ❤️

Globalement le personnel est de bons conseils. Seul le temps d'attente est un peu long. L'emplacement est pratique quand on fait ses courses mais du coup plus de services en centre-ville

Toujours les même commentaires et je confirme trop d'attente, et le soir si vous avez des questions bah il ne faut pas y aller car certaines préparatrices ça les dérange limite elles soupire pressé de partir à 18h50 alors qu'ils ferment à 19h15. Déçu surtout d'une personne qui fais cela et c'est trompée à plusieurs reprises et ose dire que c'est moi qui perd les médicaments... Je ne fais pas une globalité du personnel. Et la caisse dans ordonnance rarement ouverte aussi cela éviterait trop d'attente aussi

Attente trop longue malgré la présence de personnel nombre suffisant. Cela dit on ne peut pas vous servir et vous raconter sa vie en même temps !! Les locaux sont propres et agréables. Implantation sur le centre commercial n'est pas judicieuse et oblige l'utilisation de la voiture a moins de faire ses courses à Intermarche. Jamais de stock, vous serez amené sans doute à vous déplacer une seconde fois, sauf pour la parapharmacie, produits de beauté et futilité de ce genre.

personnels souriants et serviables, la note de 3,5 est injuste☹ ils méritent minimum 4!😁 cela fait plusieurs années que je vais chez eux et ce même quand je n'habitais pas Bourg Achard...ce n'est pas un hasard 😌

Temps d’attente long malgré une forte présence du personnel. Certains pharmaciens très aimables, d’autre beaucoup moins. C’est dommage.

Rien a redire très bien

Excellent accueil, très bons conseils, jamais d'erreurs. Le temps d'attente est parfois assez long car il y a beaucoup de monde mais au moins on est bien servi

Très bon service et toujours à l'écoute, je recommande cette pharmacie ! En aromathérapie c'est vraiment top !

Une arrivée en catastrophe à 19h00 et une prise en charge au top! Accueil très sympathique alors que c'était notre première visite. Encore merci à vous!

Temps d'attente très long malgré le nombre important de pharmacien. Doit presque toujours commander les traitements pour le lendemain à partir du moment où ce n'est pas de la bobologie.

Temps d'attente très long constamment !!!