Pôle santé Pharmacie

Il est désolant de devoir attendre dehors, lorsque l'on est malade, surtout s'il fait froid ! Un sas d'attente devrait être organisé, ou bien alors faites rentrer les gens avec un ticket le temps que leur demande soit traitée. Le système ne vaut rien à l'heure actuelle. De plus il faut un temps fou pour prendre un rendez-vous dans une queue très longue.... Prendre un rendez-vous pour les gens qui malgré leur maladie vont au travail est une galère sans nom, car il faut absolument prendre un rendez-vous à 8h où 13h.... Et pour les gens qui travaillent jusqu'à 16h ou 17 alors qu'ils sont debout depuis 6h du matin on fait comment ? À l'époque les patients s'installaient dans une salle d'attente et le médecin les prenait au fur et à mesure jusqu'à ce qu'il ferme la porte s'il y avait trop de clients.

Selon leur logique il faut prévoir d’être malade pour espérer avoir un rendez vous sous 3jours car visiblement la secrétaire prend des rendez vous pour l’Élysée pas pour vos maladie 😷

Petit coup de gueule sur la secrétaire du pôle médical, pas sympa du tout. Cela fait plusieurs fois qu'elle est exécrable et mauvaise. Je n'ai jamais vu ça personnellement. Elle croit que les gens ne travaillent pas, à mon avis, et qu'ils ont le temps de faire des allers-retours pour aller chez le médecin. J'y suis allée ce matin pour un rendez-vous en fin d'après-midi après le travail de ma fille qui vient de Colmar. Elle me répond de repasser à 14 h. Non mais elle se rend compte qu'on travaille aussi ou comment c'est là ? Au téléphone, personne ne répond, impossible de joindre le pôle médical d'Issenheim. Quand tu demandes un rendez-vous pour l'après-midi et qu'elle te dit de refaire la queue à 14 h 🤔🤔 Certaines personnes ont un travail aussi, donc difficile de se libérer toute la journée pour aller voir si madame veut bien te donner un rendez-vous. ELLE EST IMPOLIE ET MAUVAISE. J'espère que les médecins un jour ouvriront les yeux sur leur secrétaire. La désolé mais au bout d'un moment trouver une solution avant c'était très bien et pas de secrétaire à l'ancien emplacement.. Trouver une solution planning est pas du luxe

Le 29/03/2024¥ Mon expérience au pôle médical de Issenheim a été extrêmement décevante à plusieurs égards. Non seulement il y avait seulement un médecin disponible pour une forte affluence de patients, mais en plus, à mon arrivée, j'ai été choqué de voir que les gens étaient obligés de s'asseoir par terre faute de sièges disponibles dans l'entrée. Cela témoigne d'un manque flagrant d'organisation et de considération pour le confort des patients. De plus, la pharmacie du pôle commun est gérée par une patronne antipathique et désagréable avec les clients. Son attitude contribue à rendre l'expérience encore plus désagréable pour les patients qui cherchent simplement à obtenir leurs médicaments dans un environnement accueillant. Dans l'ensemble, je déconseille fortement cet établissement où le bien-être des patients semble être complètement négligé.

Médecin correct mais secrétaire horrible ! Arrogante, désagréable, et provocatrice. En plus de ne pas être contente de travailler, elle se plaind d'avoir elle aussi une vie, comme si la santé d'un enfant de 4ans qui sortait d'une hospitalisation était un sujet à discuter. Si c'est pour que le cabinet soit déserté c'est une bonne technique. Nous n'y avons plus mis les pieds depuis.

J ai eu mon medecin generaliste au telephone vendredi soir, qui me dis qu il veut me voir lundi matin au cabinet, j arrive donc se matin 8h (jour de congée pris exprès), une queue monstre pour prendre des rdv. Et ont me refuse d entree de jeux l acces au salle d attente pour voir mon medecin traitant, je comprend donc les notes concernant les sercretaires puisque celle de se matin est la pour betement placer ses rdv dans sa journee payé a etre une binbeche derriere sont bureau, sa y est s est la goutte de trop ,de se cabinet medical. Je rentre chez moi sans avoir vue mon medecin et une journee de travail perdu. C est decidé je vais trouvé un autre medecin puisque les biches de l entree sont nul comme leurs pieds. Apres sa vien se plaindre qu elle sont sous payé et elle font greve a la moindre attaque bande d incompetente. Dommage le cabinet a de bon medecin mais parfois il devrais mieux choisir leurs secretaire medical et verifié leurs provenances. Ainsi que les appreciation de leurs ancien employeurs Je demanderais mon dossier medicale complet pour trouver un medecin plus accessible qu'une rock star.....

Une secrétaire froide, arrogante, éffronté et j'en passe ! Bizarrement toutes les personnes avec qui je parle de ce pôle médical me disent la même choses !! Je n'y mettrais plus les pieds !!

Ils ont refusés de prendre ma fille de 4 mois en détresse (bronchiolite) on nous a clairement dis de nous débrouiller ! Ce cabinet manque sérieusement d'humanité

En recherche d'un nouveau médecin traitant (cause départ à la retraite) j'ai été accepté ainsi que mon mari,mon fils et ma belle fille (Soultz/Bollwiller) dès la 1 ère demande en février auprès du Dr Bannier ...2 visites ..très à l'écoute, professionnel.En son absence ,j'ai été vu par 3 autres médecins tout aussi agréables ..suite à des examens j'ai eu un appel téléphonique en soirée d'un médecin Dr Claire ,qui venait aux nouvelles de mon état de santé.Merci à elle ...J 'ai pour l'instant toujours été bien accueilli par le secrétariat...il faut juste s'habituer aux nouvelles façons de prendre RV ,mais j'ai toujours eu un RV dans les 24 hrs et peu importe quel médecin...si on est malade l'essentiel est de voir un médecin et pour le moment très satisfaite

Bons médecins mais secrétaire très désagréable, aucune empathie, pas à l'écoute prise de rendez vous par téléphone pas possible sur le site rendez vous trop long, il faut se déplacer le matin pour avoir rendez-vous dans la journée ce qui n'est pas forcément possible quand on travaille

Médecine à la chaîne… Vous tombez sur un médecin au hasard…. Bon ou médiocre, souvent médiocre malheureusement…

Merci à toute cette équipe médicale qui prend soin de nous avec compétence, écoute, disponibilité...

Une secrétaire très désagréable et encore je pèse mes mots! J’appelle pour mon petit garçon qui a 40 fièvre, pour entendre dire d’une secrétaire médical «  ah non, nous ne faisons pas de dépannage, il va falloir vous débrouiller ! » je ne savais pas que la santé d’un enfant relève d’un dépannage 👍🏼 Certain que je n’y mettrais plus les pieds !

C'est quoi cette secrétaire ? Autant niveau médecin ça va super mais la secrétaire est incompétente vraiment, en plus quand je lui ai demandé un renseignement, soit elle est pas capable de me répondre, soit, elle me répond mais elle me dis n'importe quoi. Manque de professionnalisme total. Elle est pas du tout souriante, très froide, très hautaine, bref juste pour ça j'ai envie de changer de médecin.

Des pharmaciennes adorables à l écoute et compétentes ! Merci à elles !

Se retrouver un samedi matin sans aucune consultation possible, avec un petit de deux ans qui a 39 de fièvre, alors que le cabinet est ouvert c'est déjà limite, mais c'est moins ce qui motive cette note que la leçon de morale de la secrétaire (qui ferait bien de changer de boulot si ça ne lui plaît pas d'accueillir des gens) qui vient en remettre une couche sur la question des médecins traitants. Pour l'accueil on repassera, ou pas...

Pour info, sachez que ces médecins d'Issenheim ne soignent que les gens d'issenheim : les autres peuvent crever ! C'est choquant, triste et honteux !

Des médecins très à l'écoute rien à dire!! Mais la secrétaire n'est pas du tout sympa 😡

Bon accueil et bonne prise en charge. Medecins (Dr Engel et Dr Claire) compétants et à l'écoute du patient.