Pharmacie du Pontel Pharmacie

Mécontent d'une femme en particulier qui lorsqu'elle ma vendu un potentiomètre (appareil qui sert a prendre la tension)à ce moment là cette dame était très gentille et souriante et quand je suis retourné pour me faire rembourser car finalement j'ai pu utiliser appareil sur mon lieux de travail. (Infirmerie) Donc cette femme a réagi d'une manière autaine au moment où je lui est demander s'il pouvais procéder au remboursement. Je précise que l appareil et dans son carton et sous blister et que c est eux qui ont mis les piles pour vérifier son fonctionnement lors de l'achat. L'excuse de cette dame c'est que je l'ai acheter il y a trois semaines et que l'appareil a des piles,soit dis en passant que c est elle qui les as mit dedans mais bon c est comme ça. Une autre dame était derrière et n'as pas repris la première dame qui me refuser le remboursement donc très franchement je déconseille cette pharmacie. En plus cette dame ce permet de me dire de trouver une personne pour le revendre -;) Vraiment pas commerçant. Rappel d'une règle élémentaire lorsque l'on ai commercant LE CLIENT EST ROI.....

Monsieur n'est pas au courant des réglementations actuelles tout en restant hautain et pédant alors qu'une simple recherche sur le site de l'HAS confirment qu'il a tort

Une pharmacie toujours à l'écoute, qui fera tout son possible pour vous aider. De très bons conseils, avec de bonnes marques de parapharmacie

Je viens souvent prendre des médicaments pour ma maman et le personnel est très compétent il prend le temps de vous expliquer ce qui est très agréable

Accueil très agréable, facilité d'accès et explications très claires. Merci !

Je viens souvent dans cette pharmacie, les personnes sont très gentilles, le patron également, je n'avais jamais eu de mauvaise expérience et ils m'ont déjà dépanner de quelques cachets suite à une mauvaise prescription en temps de mon médecin. Alors certes, c'est la première fois que je suis déçue, mais je trouve que c'est trop grave. Certains dirons que j'abuse, d'autres non et je suppose que si le patron de la pharmacie me répondra il se défendra en disant les mêmes mots que moi. Je vais me permettre de mettre mon avis suite à mon appel de ce matin. Je suis venue récupérer mon traitement hier le 05/04/2024 et en rentrant, j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'une des boites n'était pas scellé. En l'ouvrant, il manquait un seul cachet. J'appel donc le 06/04/2024 au matin, la dame était très gentille et m'a donné directement le patron. En discutant avec celui-ci, il était surpris, avait un ton hautain et en gros voici ce qu'il a dit : Toutes nos boites sont à usage unique avec un code barre à scanner, c'est impossible que nous l'ayons ouverte avant pour donner un cachet à une personne car personne à part vous prend ce type de traitement. Par conséquent, je me retrouve avec un cachet en moins. Alors pour une fois je n'ai pas besoin de pile 30 cachets pour 30 jours, mais il n'y a pas eu d'empathie, ni de compréhension sur ma situation. Si un patient avait pile 30 jours de médicament, la réponse : Retournez voir votre médecin pour vous re-faire une ordonnance. Bien sûr nous avons tous le luxe de se repayer une consultation pour une erreur de la pharmacie. Je suis choquée, peut-être que le mot semble fort, mais je tombe dénue. En 1an c'est la première fois que je me sens incomprise, le patron qui est très gentil avec moi (comme toutes les autres personnes) n'a eu aucun bon sens avec un patient/client. Forcément, je ne vous conseille pas cette pharmacie. Si jamais quelqu'un de cette pharmacie décide de me répondre ou de lire mon message, évitez juste que ça recommence et soyez plus humain quand vous avez quelqu'un en panique au téléphone car il lui manque un cachet...

Personnel à l' écoute + un patron ympa

Je suis cliente dans cette pharmacie depuis plusieurs années maintenant. J'ai toujours été extrêmement bien reçue. Tous les employés sont accueillants, gentils et de bons conseils. Je ne vais que chez eux.

Très bonne pharmacie. Serviable et de bon conseil

Super pharmacie : personnel compétent et qui connait sa clientèle . Grâce à leur œil de lynx un belle erreur a été évitée et je les en remercie . C’est ce qui fait la différence entre une pharmacie et un point de retrait de médicament et ça me va pleinement . Belle disponibilité aussi et recherche de solution pour aider à récupérer mes médicaments rapidement.Bref une VRAIE pharmacie avec un personnel compétent et sympathique.👍

Pharmacien hautain et désagréable qui remet systématiquement en doute les prescriptions de l’ordonnance … en affirmant n’importe quoi selon les dires de mon Médecin à qui j’ai demandé confirmation. N’est pas médecin qui veut ! DANGER ! A FUIR.

La meilleure pharmacie de tout le département. Très bon accueil, des conseils avisés, possibilité de réservations de médicaments, c'est vraiment la pharmacie sympathique et compétente que l'on recherche. J'ai essayé toutes les autres de la région, qui ne peuvent se comparer à celle-ci.

Accueil chaleureux et professionnel. De bons conseils, écoute et empathie, ce qui se fait de plus en plus rare dans les commerces. Merci !

Accueil déplorable en pharmacie de garde le soir. Après avoir attendu 5 minutes devant la porte et sonner 3 fois, j'ai cru me tromper de pharmacie. Quand j'en ai fait part au pharmacien qui m'a ouvert alors que je rebroussais chemin, il s'est énervé en m'expliquant que ce que j'ai vécu était faux. Belle expérience de mansplaining.

Bonjour. Personnel plutôt agréable dans l’ensemble…. Sauf le patron qui se permet de juger des ordonnances faite par des pneumologue, en refusant de me délivrer les doses prescrite, ( je serai d’après lui, le trou de la sécu ) me disant haut et fort devant d’autres clients, mes pathologies ainsi ma surconsommation (d’après lui) de Ventoline. Désolé pour le personnel mais pharmacie à fuir. Je n’y remettrai plus les pieds à en voir le nombre de commentaires désastreux …. Je pense que le patron devrait se remettre en question.

Pharmacienne à l'écoute et de très bon conseil.

Outre le professionnalisme du pharmacien et de toute son équipe toujours disponibles pour des conseils avisés et des explications claires, je trouve dans cette officine l' empathie, la compassion et l'humanité qui nous manque beaucoup en ce moment.Leur accueil est parfait et leur promptitude à satisfaire nos besoins est à noter . Merci et continuez .

Je n'y était pas revenu depuis les travaux ... Outch quel accueil desagreable! Poli mais hautain! De plus après des conseils (qui certe peuvent être apprécié m'a complètement embrouiller dans mes dosages) . Belle phramacie mais c'est tout ce que j'ai retenu... Dommage je ne reviendrai pas...

Super phamarcie ! L’équipe est parfaite, de bon conseil, très gentille et très professionnelle

Super pharmacie. Le pharmacien (et toute l équipe) est très agréable et prend toujours son temps pour expliquer quand on lui demande des conseils. J apprécie également la rapidité à laquelle on reçoit un médicament qui n est pas en stock. Bravo

Patron impoli, ni bonjour, ni merci, ni au revoir Ce Monsieur n’a rien à faire dans le commerce, lorsque je lui est fait remarquer sont attitudes celui-ci était à deux doigts de ne plus me servir. Inadmissible qu’une telle personne puisse exercer dans le domaine médical. Établissement à fuir.

Personnel très sympathique et agréable

Le patron et l'équipe sont très sympathiques, c'est agréable de venir dans cette pharmacie

Le patron très agréable la patronne vraiment moins dommage

Patron très sympathique, et ses employés, qui le sont tout autant, font leur maximum pour réduire le temps d'attente. C'est très appréciable que l'on vienne chercher notre ordonnance pendant que nous sommes dans la file d'attente pour que tout le monde gagne du temps.

Excellente équipe, avenante et bienveillante.

Pharmacie au top. Tout le personnel est très sympa et professionnel

Personnel extrêmement désagréable et hautain, à éviter.

Cette pharmacie est géniale ! Le personnel est bienveillant et sympathique.

Mauvaise experience lors de ma troisième dose, en effet j'ai eu horriblement mal quand le reponsable de cette pharmacie m'as injecté le vaccin. Deux jours après je souffre énormément encore de cette injection mal administré par ce praticien qui ne devrait pas a mon avis faire ce genre d'acte médicale. Pour ma part c'est la dernière fois que je me fais injecter un produit par un pharmacien.

Quel dommage... quand on y va et qu'on tombe sur le personnel (courage à eux) tout va bien le patron lui est hautain et méprisant. J'ai pu le constater 3 fois.... aucune bienveillance... même en ces temps difficiles

Ambiance familiale et chaleureuse. A l'écoute et de bon conseil. Je recommande.

Personnel agréable, disponible et reactif. Une équipe très professionnelle. Merci !

Une pharmacie de garde avec un pharmacien mal aimable. Prend de haut et pas sympathique. Bien dommage...

Super pharmacie ! Merci pour votre réactivité et votre gentillesse c'est vraiment apréciable de commander des médicaments le matin et de pouvoir les récupérer l'après-midi.

Une extraordinaire qualité de service, une grande disponibilité. Un remarquable professionnalisme dans le conseil. Je recommande vivement !

Pharmacie avec un accueil sympathique, les pharmaciens fournissent de très bons conseils.

Equipe de bon conseil, officine agréable et bien achalandée 👍 Le pharmacien est beaucoup plus gentil que le précédent, radical changement 👏 À très bientôt !

Pharmacie nickel contrairement à celle de pontchartrain qui est nulle et avec un manque de professionnalisme voir plus

Changement de propriétaire !! Accueil adorable, bons conseils, disponibilité des articles je recommande vivement !!

Toujours une super expérience dans cette pharmacie, le personnel est sympathique, bien informé et très dilligent. Je recommande fortement! (Ils stockent également de très bons produits sans sucre que je n'ai vu nulle part ailleurs.)

Trés bon accueil, je cherchais des produits de parapharmacie, et contrairement à d'autres pharmacies, j'ai été très bien conseilé. Et effectivement après avoir essayer ces nouveaux produits, ils correspondent bien à mes attentes.

Une experience mitigée pour ma part. Une conseillere super aimable et a l'ecoute, mais en arrivant a la caisse un pharmacien borné et sans precautions de confidentialité. Pas de prise en charge pour un produit remboursable par CPAM a 65% - pas faute d'avoir explique que c'est un quatrieme achat toujours remboursé dans les autres pharmacies, verifié sur internet, donc bien remboursé. J'ai du payer... En plus, un refus de vendre des vitamines, en evoquant un probleme de manque de vitamines lié a l'alcohol pour raison!! c'est dingue! Le tout avec une prestance uncertaine et une insistance avec un ton elevé. Je ne retournerais plus. Et je regrette d'avoir depensé de l'argent la-bas. Il faut que ca change, on ne peut pas mettre en avant de cette facon son caractere en clientelle. INADMISSIBLE

Echange très intéressant avec le pharmacien ! Pharmacie qui mérite un coup de pouce !!

Nouveau propriétaire depuis mars 2020... Bienvenue

J'ai eu, il y a quelques temps déjà, la même expérience que Laura Dujardin : Des boites de pansements adhésifs HURGOSTERILE 100% plus cher qu'à l'officine la plus proche (Neauphle le Château) !... ARNAQUE ... et je vois que rien n'a changé !... PHARMACIE A PROSCRIRE.

J’ai voulu y retourner à plusieurs reprises dans le but de privilégier le commerce de proximité. Je confirme que je vais continuer à pousser qq km de plus pour aller à celle de Pontchartrain où on est sûrs d’obtenir des sourires et des bons conseils. Fuyez le pharmacien de Villiers-Saint-Fréderic. Je crois n’avoir jamais rencontré un commerçant aussi désagréable !!! Mes principales déceptions : 2012, enceinte jusqu’au cou, Monsieur le pharmacien préfère finir de configurer son imprimante et me laisser poireauter au comptoir pendant une bonne dizaine de minutes. 2015, re-enceinte, je vais chez eux pour acheter une ceinture dorsale : 58€ chez lui, une vingtaine d’euros à la parapharmacie de Plaisir ... Et les autres tentatives, toujours reçue avec une amabilité inexistante. Je comprends mieux pourquoi c’est toujours vide chez lui et qu’il y a toujours la queue à Pontchartrain !

les prix sont très fantaisistes - j'ai pris un médicament qui est partout entre 5 et 6 euros et dans cette pharmacie prix de vente est de 12 euros - c'est vraiment de l'arnaque - ou bien c'est à la tete du client ! je n'y mettrai plus les pieds pour moi c'est du vol